Pendik’te Turkcell Sinyal Ve İnternet Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Serap · 2026-03-29T18:06:22+03:00

Turkcell’in hem faturalı telefon hattını hem de faturalı Superbox hizmetini kullanıyorum. Geçici olarak İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi, Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki Toprak Mensupları Sitesi’nde kalıyorum ve burada ne telefon hattını ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. Telefonla konuşmak için balkona çıkmak, dışarıda çekim olan bir nokta aramak zorunda kalıyorum, internet ise çoğu zaman sayfa bile açamayacak kadar yavaş. Yaklaşık 1–1,5 aydır durum son derece kötüleşmiş durumda. Online ödeme yapamıyor, basit işlemleri bile halledemiyorum ve 2026 yılında adeta 25 sene öncesinin internetini kullanıyor gibiyim. 5g çağında bırakın hızlı bağlantıyı, burada 2,5g’ye bile ulaşamayan bir çekim kalitesiyle karşı karşıyayım. Hatta bu sebeple bir vergi borcumu zamanında ödeyemedim ve ceza ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bile ayrı bir sorun olduğu için bu konuda henüz bir kayıt açtırmadım. Hem mobil hattım hem de Superbox için bölgede kapsamlı bir çekim ve altyapı kontrolü yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yetersiz İnternet Hızı Ve Kesilen Aramalar İçin Altyapı İyileştirme Talebi

Ufukcan

Turkcell

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem de mevcut. Hatlarımız full çekiyor görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır ne telefonlarımızdan ne de Superbox modemden doğru düzgün verim alamıyoruz. İnternet hızımız çoğu zaman 3 Mbit seviyesinde kalıyor, bu nedenle interne...

yetersiz-internet-hizi-ve-kesilen-aramalar-icin-altyapi-iyilestirme-talebi-2.jpg

yetersiz-internet-hizi-ve-kesilen-aramalar-icin-altyapi-iyilestirme-talebi-1.jpg

2 Destek

Superbox İnternet Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

Recep

Turkcell

423

Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox için 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Superbox Faturalarında Aşırı Artış

Tülin

Turkcell

536

Yaklaşık üç yıldır mahallemde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox kullanıyorum. Home ofis çalıştığım için internetsiz kalma şansım olmadığı halde, her yıl fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Başlangıçta yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bugün 1500 TL seviyesine kadar çıktı. Örneğin ...

Ankara Gölbaşı’nda Yüksek Ücretlere Rağmen Superbox Ve Telefon Hızı Çok Düşük

Vural

Turkcell

951

Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Faturalı hattım için her ay yaklaşık 770 TL, Superbox için ise 800 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internet hızından kesinlikle memnun değilim. Ankara Gölbaşı’nda, yani şehrin merkezine yakın bir bölgede olmama rağme...

Turkcell Superbox Ve Faturalı Hatta Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yavaşlık Sorunu

İsa

Turkcell

1.245

Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...