Pendik’te Turkcell Sinyal Ve İnternet Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell’in hem faturalı telefon hattını hem de faturalı Superbox hizmetini kullanıyorum. Geçici olarak İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi, Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki Toprak Mensupları Sitesi’nde kalıyorum ve burada ne telefon hattını ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. Telefonla konuşmak için balkona çıkmak, dışarıda çekim olan bir nokta aramak zorunda kalıyorum, internet ise çoğu zaman sayfa bile açamayacak kadar yavaş.

Yaklaşık 1–1,5 aydır durum son derece kötüleşmiş durumda. Online ödeme yapamıyor, basit işlemleri bile halledemiyorum ve 2026 yılında adeta 25 sene öncesinin internetini kullanıyor gibiyim. 5g çağında bırakın hızlı bağlantıyı, burada 2,5g’ye bile ulaşamayan bir çekim kalitesiyle karşı karşıyayım. Hatta bu sebeple bir vergi borcumu zamanında ödeyemedim ve ceza ödemek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak bile ayrı bir sorun olduğu için bu konuda henüz bir kayıt açtırmadım. Hem mobil hattım hem de Superbox için bölgede kapsamlı bir çekim ve altyapı kontrolü yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.