Turkcell paketler

Turkcell abonesiyim. Paket değiştirdim. 1 gün sonra vazgeçtim iptal edip eski paketimle devam etmek istiyorum dedim. Bana bunun yapılamadığını ve yapıldığı takdirde cayma bedeli çıktığını benim bunu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben bunu ödemek zorunda mıyım?

Merhabalar ismim Ömer A*******. Şöyle bir problem yaşıyorum. Ağustos ayı için Rahat Efsane Fırsat 15gb (ağustos) paketini almıştım. Ayrıca şöyle bir paket de "Rahat Efsane Maksi 20gb (ağustos) (3adet) hattıma tanımlanmış. Benim bu işlemle alakalı bir bilgim yok. Her ikisi de 450 TL anlamadım. Ben y...

Turkcell’den Avrupa gezgini paketi satın aldım ve şu anda Arnavutluk’ta tatildeyim. Paketim bitmediği halde, 4 Ağustos 2024’ten itibaren her gün 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ek ücret faturama yansıtılacak şekilde yurt içi paketimden kullanım başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu pake...

Uzun süredir Turkcell’in Rahat paketlerini kullanıyorum. Önce 8 GB, ardından 11 GB, şimdi ise Rahat Efsane Fırsat 13GB paketine geçmek zorunda kaldım. Geçen ay 11 GB paketim ihtiyacımı karşılamadığı için 13 GB’a geçtim. 400 TL olan paket, kısa sürede 490 TL’ye yükseldi. Ben de üstüne 20 TL daha vere...

Superbox 1 TB paketini İstanbul Şile’deki adresimde taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 gündür bağlantı tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular ancak herhangi bir servis yetkilisi benimle iletişime geçmeden sorunu çözülmüş g...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımın faturalarını olması gerekenden daha yüksek ödüyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım bedeli veya ek paket görünmemesine rağmen, uzun süredir müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilere yapılan kampanyalardan ve indirimlerden faydalanamıyorum. Müşt...

Turkcell müşterisiyim. 20 GB sosyal medya 20 GB normal internet olmak üzere 40 GB bir tarifem var sosyal medyaya girerken sosyal medya paketimden değil de normal internetten gidiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum çözüm bulunamadı. Çok mağdur oluyorum.

Vodafone faturalı hattımı bugün Sivas’ta, esim ile kullan özelliği üzerinden Turkcell faturalı olarak taşıdım. Taşıma işlemi sırasında yarım saat içinde hattımı kullanabileceğim belirtildi; ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve ekranda “Servis yok” uyarısı alıyorum. Paketim...

5 Ağustos 2024 tarihinde, Turkcell faturalı hattım için kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 779 TL çekildiğini gördüm. Oysa bana gelen mesajda taahhüdümün bittiği bildirildiği için paketimi değiştirdim ve yeni dönemde 470 TL olan paket ücretini ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak, müşteri hizmetlerini...

Turkcell'den yurt dışına çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB almıştım. Yurt dışına çıktım, paketimi kullanırken ekstra olarak benden 350 TL para kesildi. Bir hafta sonunda bir kere daha 350 TL para çekildi. Faturama baktığımda, 'Tarifen Yurt Dışında Avantaj' adı altında 700 TL faturama eklenmiş. Ben ...

Turkcell faturalı hattımda bugüne kadar hiç karşılaşmadığım şekilde, taahhüdümün son ayında internet paketimin çok hızlı tükendiğine dair mesaj aldım. Üstelik bu ay, hattımı yalnızca kendim kullanmama ve telefonumun ekranı dahi açılmamasına rağmen, 15 gün içinde paketim tamamen bitti. Dün gece uyudu...

Yine Turkcell yine bir mağduriyet. Paketimi zamanında yenilememe rağmen sanki yenilememişim gibi eski paketimin ücreti zamlı bir şekilde faturama yansımış. Fotoğraflarda paketimin 19 Temmuz'da (son yenileme tarihinden 1 gün önce) yenilendiği bellidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aks...

Turkcell faturalı hat tarifemi yenilemek istiyorum fakat çok yüksek fiyatlar çıkıyor. 20 GB 420 TL iken yenileme döneminde 25 GB 800 TL, o da ilk 3 ay; sonraki 9 ay ise 950 TL oluyor. Devamlı müşterilere uygun fiyatlı paketler sunulacağına, yeni müşterilere 20 GB 330 TL'den fiyatlar sunuluyor.

Turkcell hattımı bayiden kapattılar. Yeni hat aldım fakat eski hattı kapatmadıkları için kaç aydır iki fatura ödüyorum. Eski hattım kapatılmamış, şu an için 930 TL borcum var diye hattı kapatmıyorlar. Ben de ödenek işletemiyorum. Paket ücreti olduğu için kapama işlemini gerçekleştirmiyorlar.

Gnç Çatlat yapıyorum, 3 aydır aynı ödülü veriyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum, uygulamayı güncelledim ama hala aynı. Parayla almak isteyince de olmuyor, anlamıyorum. Sürekli şikayet mi etmemiz gerekiyor? Bu durum nereye kadar devam edecek? Neredeyse 5 buçuk yıldır Turkcell müşterisiyim, ancak u...

Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum ve aylık 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, aynı ya da benzer paketi yenilemek istediğimde en uygun fiyatın 525 TL olduğunu öğrendim. Yeni abone olan kullanıcılara da aynı paketin bu yüksek fiyatla sunulduğunu görüyorum. Benim için hiçbir...

İnternet üzerinden Turkcell için paket yükledim. Oradaki paketler çok pahalıydı ve benden neden bu kadar fazla ödeme alındığını anlamadım. Turkcell normalde bu kadar pahalı değil. Bu site üzerinden yükleme yaptığım için mağdur oldum ve para iademi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak para iade...

Turkcell'de paket içeriğini yanlış anladım ve abonelik yaptım. Hatamı düzeltmek için iptal ettiğimde 1950 TL cayma bedeli diye ceza kesildi. Turkcell gibi köklü bir firma müşterilerine bunu yapmamalıydı. Alt tarafı yanlış abonelik yatım ve 10 dakika içerisinde iptal ettim. Bunun için müşterinden 195...

2009 yılından bu yana aynı operatörü kullanıyorum ama son dönemlerde hattını taşıyanlara ve yeni müşterilere sağladıkları kampanya ve hakları, 16 yıllık müşterisine sağlamıyorlar. Eşim 1 yıllık Turkcell'li ve ben 16 yıllık Turkcell'liyim; bu denli paket farkı çok can sıkıcı ve kendini kötü hissettir...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ama artık gerçekten tarifeleri görünce şok oldum. 50 GB internet için 1050 TL, 90 GB için 1500 TL, 160 GB için 2050 TL nedir ya? Şaka gibi ama maalesef gerçek. Diğer operatörlerde bu kadar internet yarı fiyatına veriliyor. İnterneti çok kullanan biriyim ama bu ...