Turkcell paketler

Turkcell gnç uygulamasındaki “çatlat” hediyesinin eskiden ücretsiz olarak sunulmasına rağmen, son dönemde bu hizmetin ücretli hale getirilmesinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve Huawei P Smart 2019 model telefonum ile uygulamaya giriş yaptığımda, her çatlat...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır ödediğim paketin fiyatının güncel olarak daha düşük bir tutara indiğini fark ettim. Şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum ancak aynı paketin şu an 370 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve aynı paketten daha yüksek bir ü...

Turkcell Biz paketimde yer alan “Turkcell Biz’e katılma” hakkımı üç kez yanlışlıkla kullandım, iki kez ise gerçekten ihtiyacım olduğu için kullandım. Hak sınırlaması olduğunu bilmiyordum ve özellikle nasıl çalıştığını anlamaya çalışırken yanlışlıkla bu hakkımı tükettim. Yaklaşık bir ay önce bu durum...

Son 3 aydır Turkcell faturalı hattımda (053******47) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gnç+50 tarifesini kullanmama rağmen, aylık 850 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve internetim sürekli yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana önerilen yeni tarifelerin fiyatl...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Kurumsal mobil internet paketlerinin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu ayki faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Şu anda “İşte Hesaplı 20 GB Data” paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2025 tarihine kadar devam ediyor. ...

Geçen ay Turkcell faturalı hattım ve Superonline hizmetimle ilgili kısa numaralı hizmet servislerine mesaj gönderememe sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana çözüm olarak ekstra 4 farklı paket satın almam önerildi. Toplamda 4 paket için 200 TL ödeme yaptım ancak so...

Turkcell hattıma ait Ağustos ayı güncel faturamda, kullanmadığım halde 4 adet 1 GB aşım paketi ve 2 adet 3 GB ek paket almışım gibi ücret yansıtılmış. Oysa ki yalnızca 3 GB ek paket satın aldım. Faturada bu paketler “alınmamış” olarak görünmesine rağmen, detaylarda alınmış gibi gösterilerek toplamda...

Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini aylık 475 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 24 Ağustos’ta sona erecek. Taahhüt bitimine yakın bana sunulan yeni teklif ise 30 GB, 1000 dakika içeren bir paket ve aylık 720 TL, 3 ay sonra ise 770 TL’ye çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun bir t...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3810) Mega paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut taahhüt sürem boyunca 307 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma yeni sunulan tekliflerde ise aynı paket için 450 TL ve alternatif olarak 370 TL gibi yüksek fiy...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Ankara’da 12 ay taahhütlü avantajlı ana paketler kapsamında hizmet alıyorum. 25 yaş altı olduğum için gnç avantajlarından da faydalanıyorum. Ancak son fatura döneminden itibaren, paket fiyatlarında herkese farklı rakamlar uygulanması ve yeni müşterilere sun...

02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...

Mevcut Turkcell tarife mi herhangi bir fiyat artışı yaşamadan daha uygun fiyatlı paketlerle devam ettirmek istiyorum. Ev internetini yoğunlukla kullandığım için mevcut tarifemin çoğu zaman tamamını hatta yarısını bile kullanamadım. Bu nedenle bu hizmeti daha fazla para ödeyerek almak istemiyorum ama...

Turkcell faturalı hattım için paket yenileme zamanı geldiğinde, bana önerilen yeni tarifelerin fiyatlarının mevcut paketime göre çok yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda kullandığım paketin ücreti 561 TL iken, önerilen yeni tarife 980 TL olarak sunuluyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla karşı karşıyay...

07.08.2025 tarihinde, hattım Bimcell olmasına rağmen 'hızlı giriş' başlığıyla üç kez Turkcell hızlı giriş şifresi içeren mesajlar aldım. Mesajlarda yer alan kodları kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Hattım tamamen bana ait, başka hiçbir aboneliğim yok ve bu süreçte herhangi bir iş...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 40 gündür tarafıma sunulan paket teklifleri sürekli olarak değiştiriliyor. Bir gün önce sunulan teklif, ertesi gün iptal ediliyor ve farklı bir teklif sunuluyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşt...

Nisan ayında, yurt dışında yaşayan kızım Türkiye’ye 15 günlük izne geldiğinde kullanması için Turkcell’den faturasız hattına bir aylık serbest paket aldım. Paketi alırken, bitiminde kesinlikle yenilenmemesi için müşteri temsilcisine defalarca sordum ve “tekrarlanmayacak” yanıtını aldım. Geçen yıl bö...

Turkcell faturalı hattımda Hotspot 50GB paketi kullanım süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Hotspot 50GB paketimin kullanım süresi hakkında bana farklı ve yanlış bilgile...

Merhaba, 25 yıllık Turkcell abonesiyim. 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma için bize 840 TL ücret uygulanıyor, ancak başka operatörden gelenlere aynı paket 310 TL olarak sunuluyor. Yani Turkcell, uzun süredir abone olan müşterilerine yüksek fiyat uygularken, yeni gelenlere ciddi indirim sağlıyor....

25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...

27.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattım aktif olur. Olmaz bilgim dışında yurt dışına (Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya) SMS gönderilmiş ve bu işlem için 4 TL ücret yansıtılmıştır. Şikayetvar’da benzer birçok olayın yaşandığını ve tüm SMS’lerin aynı numa...

Turkcell faturasız hattım için kullandığım paketlere son iki yıldır sürekli olarak zam yapılıyor. Yaklaşık her 3-4 ayda bir fiyatlar artıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. İstanbul genelinde tüm paketlerde benzer artışlar yaşanıyor. Örneğin, 4 ay önce 580 TL olan paketim şu anda 720 TL’ye yüksel...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB kotalı paketim olmasına rağmen kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve neredeyse her zaman karşılaşıyorum. İstanbul/Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerini defala...