Turkcell paketler

16 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim. Bugün (Antalya’da) abonelik yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan yeni fatura tutarı 1200 TL olarak belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 460 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni m...

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık 3 aydır hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak değişiyor; bazen normale dönse de çoğunlukla hızda ciddi düşüşler oluyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Antalya Serik bölgesinde yaşıyorum ve hattım faturalı, ayrıca taahhütlü b...

0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...

Turkcell Esneyen Paket kullanıcısıyım. İstanbul’da, 9198 numaralı hattım için Ağustos 2025 döneminde faturam 370 TL’den 430 TL’ye yükseltildi. Son dönemde fiyat artışlarının sürekli hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu artışla ilgili herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı ve müşter...

Hattımın Taahhüdü Mart Ayında Bitiyor 1 Yıllık Sözleşmem Var Ama "Paketinizin Ücreti 430 TL Olarak Güncellenecektir." Diye Bir Mesaj Alıyorum. Benim 1 Yıl Boyunca Aynı Fiyatı Vermem Gerekmiyor mu? 5 GB için 430 liramı verilir (Turkcell) Saçmalık Ötesi Bir Olay Anlam Veremedim.

Yaklaşık bir haftadır iPhone 15 Pro cihazımda Turkcell hattımla VoWifi (Wi-Fi ile arama) özelliğini kullanamıyorum. Özellik hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu sorun her Wi-Fi ağına bağlandığımda devam ediyor. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım bu özellik, herhangi bir güncelleme veya değişiklik ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 175 TL’lik paket yüklemesi yapmak için ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. Günlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, banka hesap ekstresi dahil tüm belgeleri gönderdim. Bu...

Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 754) taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak istedim. Önceki taahhüdümde aylık 301 TL ödüyordum, ancak yeni sunulan en düşük paket teklifi 400 TL olarak iletildi. Bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni hat abonelerine sunu...

Turkcell demek Türkiye için çalışmak diye slogan atıyorsunuz. Elazığ'da Arındık'a bir verici bağlamıyorsunuz ama en düşük pakete 300 küsur lira almayı biliyorsunuz. Hayır, kullanamayacaksam internete neden para ödüyorum? Madem hizmetiniz yok, neden bilgi alamıyorum? Türkiye için diyorsunuz, Elazığ T...

Turkcell “Büyük Festival 60 GB” faturalı tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Instagram gibi uygulamaları yoğun kullandığım için internetim sürekli yetmiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paketler de oldukça pahalı olduğu için aylık fa...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni paket için bana sunulan fiyatın 300 TL'den 500 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyorum ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşma...

12 Ağustos’ta hattımın uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, “Tarifen yurt dışında Geçerli” isimli paket hattıma tanımlanmış ve 350 TL ücret faturama yansıtılmıştır. O tarihte Kıbrıs’taydım ve bu işlemin yanlış olduğunu düşünerek hemen Turkcell online hizmetler üzerinden destek talebind...

Turkcell müşterisi olarak artık sabrımın sınırına geldim. Daha önce yaşadığım ciddi bir mağduriyet yetmezmiş gibi, şimdi de paket fiyatlarında anlamsız ve açıklanamaz farklarla karşılaşıyorum. Aynı segmentte yer aldığım bir arkadaşım ile uygulama üzerinden paketleri karşılaştırdık. Birebir aynı içer...

Turkcell internet sitesinde paket almak istediğimde, yeni müşterilere sunulan fiyatların çok daha uygun olduğunu, eski müşterilere ise aynı paketlerin daha pahalıya satıldığını gördüm. Bugün paket almak için giriş yaptığımda, her pakette bu fiyat farkı ile karşılaştım. Bu durumun uzun süredir devam ...

11.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden paket değişikliği için randevu aldım. Randevu saatinde aranmadım, bütün gün bekledim. Ertesi gün, 13.08.2025 saat 15:00’te ben aradım ve önümde 116 kişi vardı. Yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, sıra bana geldiğinde ise hatta kimse konuşm...

Yaklaşık 2 yıldır Şırnak Merkez Dicle Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün, hem görüntülü hem de normal arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...

19 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım (532*****42) üzerinden, bilgim ve rızam olmadan “tyg Avantaj (Temmuz1 gün) ” isimli bir paket tanımlanmış ve bu işlem için 1 günlük kullanımda 350 TL ücret tahsil edilmiştir. O dönemde yurt dışında olmadığım halde bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyl...

Turkcell numara taşıdıktan sonra taşıdığım paketi değil başka paketi verdiler. Müşteri temsilcisini aradım bayiye gittim hiç muhatap olmadılar. Kimsenin umurunda değil çıkarsam taahhüt ödemesi olacak diyor lar elimizde belge de yok yazılı belge almadan işlem yapmayın

12 Ağustos’ta Malatya Yeşilyurt’ta kullandığım kontörlü Turkcell hattımdan, aktif olan 10 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen 40 TL bakiye çekildi. Paketim Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda geçerliydi ve sadece bu uygulamaları kullandım. Buna rağmen bakiyemden haksız şekilde ücret alın...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün) ” paketi için 1 günlük kullanımda 350 TL ücret tahsil edildi. Oysa bu paketin ücretinin 650 TL olması gerekiyordu. Daha önce aynı paketi kullanmamıştım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ula...

31.07.2025 tarihinde numara değişikliği talebiyle operatörünüze geçiş yaptım. Faturalarım 10. Aydan 10. Aya olmak üzere çıkmaktadır. Geçiş yaptığım paket 370 TL olmasına ve hiçbir ek paket veya asim olmamasına rağmen 10 günlük tutar için 219.55 TL fatura gelmiştir ve bu tutar paketin yarısından bile...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell bireysel faturalı Mega 15 tarifesini kullanıyorum. Paket ücretinin çok yüksek olmasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde fiyatların bu şekilde olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sü...

Merhabalar, Uzun bir süredir Turkcell kullanıcısıyım. Ancak şu anki fatura dönemim biterken yapılan teklifler çok yüksek tutarlar. Farklı operatörlerde daha fazla içerik detayında yarı yarıya fiyatlar mevcut. Ancak ben sizin hizmetinizden memnun olduğum için Turkcell ile devam etmek istiyorum. Anca...