Turkcell paketler

Yaklaşık 10 gündür Bursa Üçevler Mahallesi 1. Bayındır Sokak ve Dam Sokak civarında Turkcell hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Çekim gücü yok denecek kadar azalıyor, konuşmalar kesik kesik geliyor veya hiç gelmiyor. Aynı bölgede eşimin Turkcell hattında da benzer sıkıntı mevcut. Bu nedenle ...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem dün gece sona erdi. Taahhüt bitimiyle birlikte, 400 TL olan paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana danışılmadan 780 TL olarak tanımlanmış. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini a...

Annem, kendi isteğiyle İzmir Dikili'deki Turkcell bayisinden Superbox 200GB paketinin iptal işlemini başlattı ve gerekli imzaları attı. Annem 1959 doğumlu, yani 65 yaş üstü bir müşteri. Ancak, cihazı İzmir Karşıyaka’daki başka bir şubeye iade etmesi istendi. Dikili ile Karşıyaka arasındaki mesafe ot...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi. Bugün hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadan, onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Ben başka bir operatöre geçiş yapacağım için yeni bir paket istemedim ve herhangi bir seçimde de bulunmadım. Uygulama üze...

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 4 aydır Denizli, Samsun ve Şanlıurfa şehir merkezlerinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Sözde Türkiye’nin her yerinde çekim gücü yüksek olduğu iddia edilse de, şehir merkezlerinde dahi telefonum çoğu zaman çekmiyor. Bu nedenle başımıza bir iş gelse kimseye ula...

Turkcell Platinum hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Başlangıçta aylık 90 TL olan paket ücreti, şu an 1600 TL’ye yükseldi. Özellikle son zamanlarda, Çanakkale’de hem çekim problemi yaşıyorum hem de yüksek fiyatlara rağmen ekstra hizmetler için de ayrıca ücret talep ediliyor. Eski müşterilere he...

Fatura tarifem, diğer operatörlere göre çok yüksek. Aynı paket nasıl oluyor da bu kadar yüksek çıkıyor? Her sene operatör mü değiştirelim, anlamadım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorlar. Sonrasında ise faturama farklı tutarlar yansıtıyorlar.

15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...

Turkcell faturalı hattımda dün 100 TL tutarında paket aşımı ek ücreti yansıtıldı. Yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz ve ben hattımda “Akıllı Fatura” özelliğinin aktif olduğunu düşünüyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özelliğin aktif olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söyl...

Turkcell faturalı hattımın 18/08/2025 tarihli Ağustos ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Rehberlik hizmeti' adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu ücreti ilk defa görüyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da paket satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...

Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönderildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...

Turkcell hattımın (son dört hanesi: 0836) Temmuz 2025 dönemine ait faturasında, Slovenya’da bulunduğum sırada kullanmadığım halde toplam 600 TL’lik, ikisi de 300 TL olan yurt dışı paketi faturalandırıldı ve toplam fatura tutarım 835 TL oldu. 11 ve 12 Haziran tarihlerinde, tanımadığım ve spam olarak ...

Turkcell Dolu Ekstra 20 GB faturalı hattım için aylık 360 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla aynı paket için 520 TL talep ediliyor. Ancak yeni geçen müşterilere aynı paket 320 TL’den sunuluyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut şartların uygulandığı belir...

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı kullanıyorum ve üniversite öğrencisiyim. Geçen yıl gnç 26GB paketini 550 TL’ye kullanıyordum ve bu paket benim için yeterliydi. Kontratım sona erdiği için bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell mağazasıyla görüştüm. Ancak bana artık bu paketin ...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Platinum tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak uzun süredir sabit müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan yararlanamıyorum. Benimle aynı paketi yeni alan müşterilere daha düşük ücretler sunulurken, 12 aydır vergiler dahil 671 TL ödem...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Esneyen Paket’ten faydalanıyorum. Son bir yıldır, Turkcell’in yeni gelen müşterilere sunduğu paket fiyatlarının mevcut müşterilere göre çok daha uygun olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetler...

Uzun yıllardır Turkcell 10 GB tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç tarife değişikliği yapmadım. Ancak son zamanlarda paketlerimde belirtilen GB miktarıyla kullandığım internet miktarının asla örtüşmediğini sürekli olarak fark ediyorum. Ayrıca tarife fiyatlarının da oldukça yüksek olduğunu düş...

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

Hattımı Turkcell'e taşımak için uygulama üzerinden işlemleri adım adım yaptım. Kolaylık açısından esim olsun diye 2. Yuvayı aktif ettim ancak her defasında resimdeki kısımda işlem yapamadım, bir türlü devam etmiyor. Fizikseli çıkardım taktım, kapadım tekrardan açtım tık yok. Sabah bayilerine de gitt...