Turkcell paket şirket hattı

Turkcell interneti sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. iPhone 13 Pro Max cihazımla iki hat kullanıyorum; kendi şahsi hattımı e-SIM ile Turkcell, iş için ise şirket hattımı TT olarak kullanıyorum. Bazen YouTube.com, Instagram ve hatta maile girdiğimde LTE çekim gücü olmasına rağmen 'internet bağlant...

Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor ki 9-5 çalıştığım için mesai saatleri içerisinde kurumun internetini evimde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Hediye verdikleri Salla Kazan kullanmadığım halde yarım saat içinde bitti. Annem Vodafone ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce şirket hatlarımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıma kararı aldım. Müşteri Hizmetleri ile paketler hakkında anlaştık, saha elemanlarını yönlendirdiler ve aylık bin TL civarında bir fatura gelecek şekilde paket seçimi yapıp sözleşmeleri imzaladık. Bir buçuk ay içinde hatlardan b...

Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı'na 10 Şubat tarihinde katıldım. Askeri bölgenin girişinde iletişim zorunluluğu nedeniyle Turkcell'in çekim gücüne güvenerek Askercell servisine sahip bir hat satın aldım ve bunun için 750 TL ödedim. Hat, 10 gün içinde aktif hale gelecekti ve içinde 1000 dakika ile 100...

Merhaba, Yaklaşık 15 yıllık Turkcell müşterisiyim. Şu an kullandığım hattı yaklaşık 1 yıl önce istemeyerek (yurt dışından aldığım telefonun IMEI kaydı sonrası, yıllardır kullandığım hat 5**65683** babamın üstüne olduğu için hattımı tanımadı.) acilen kendi üzerime bir hat almak zorunda kaldım. Önce...

Turkcell e hat geçiş işlemi yapmak için bayiye gittik. Paketimizi seçtik hattı aldık ve geçiş yapıldı. Ama bizim istediğimiz paket olarak geçiş yapılmamış. Bu süreçte bize sunulan paketin fiyatı değişmiş. Bu sebeple seçtiğim paketin aynısı 152 TL yerine 250 TL olmuş ve o paketi tanımlamışlar hattıma...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı annemin ve kendi kullandığım hattı üzerime almak için Turkcell'e bütün evraklar ile başvurdum. Vefat eden kişi üzerinden hat devri yapılırken yeni hat tahsis bedeli olarak 790 TL alınacağını bildirdiler. 'Bu bir yasal prosedür, bunu almak zorundayız' dediler ve bun...

Geçici olarak kapattığım GSM hattıma bilgim dışında paket tanımlaması yapılıp borç yansıtılmış ve bilgim dışında bu borç alacak yönetimi şirketine devredilmiştir. Halihazırda alacak yönetimi şirketi yasal takip ile tahsilat sağlanacağına yönelik tehdit mesajları göndermektedir. Kullanmadığım bu hatt...

Aralık ayında internet aşım paketi 10 adet otomatik yapılmış ve ben 760 TL bir fatura ödedim. İnternet aşımı yapılmış olsa bile bir tüketici ve müşteriniz olarak bilgilendirme yapmadan 500 küsur TL'lik bir otomatik aşım bedeli benim iznim ve onayım olmadan yansıtmazsınız. Otomatik talimatım var diye...

Nisan 2023 de Turkcell'e geçtim 121,80 gelen fatura 136,90 oldu. Ancak 2024 ocak ayında paketim içerisine dahil olan ÖİV yeni yıl ile birlikte ayrıca fatura ediliyor. Ben zaten alırken hattı ÖİV dahil paket nasıl olur da yeni yılda 14,94 TL ekstra ücret yansır. O zaman tüm dakika, SMS ve interneti d...

Şirket hattına geçmek için hattımı ayin 25 inde Vodafone adlı firmadan Turkcell firmasına geçirdim. Ama şirket içinde bulunan Turkcell bayisi BTK ile ilgili sorun olduğunu ve işlem yapamadıklarını en erken bir hafta süreceğini onun da kesin olmadığını belirtiyor. Hattı taşıtırken hattıma tanımlanan ...

Annem ve kendim olmak üzere adıma 2 adet Turkcell hattım var. Annemin kullandığı faturasız. Annemin okuma yazması yok. Annemin kullandığına arada tl yüklüyordum. Ama bu yüklemelerin kolay paket olduğu için tl yükleme olarak kabul edilmemiş ve hattı kapatmışlar. Kapatırken de SMS ile uyarmışlar ama o...

Turkcell yurt dışında geçerli yaptım aynı gün içinde 2 kez ikisinde de çalışmadı. Hem şirket hattım hem şahsi hattım için yurt dışı paket tanımladım. Telefonum çift sim kartlı. Kullanamıyorum. Bunu yapmaya hakkın yok. Size güvenerek yurt dışına çıktık. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Günde 3-5...

Merhaba. Şirket hatlarımızı daha kaliteli bir hizmet almak için yaklaşık bir ay önce genel müdürümüzü ikna ederek Turkcell'e taşıdım. Şu anda yaşadığım zorlukları paylaşmak istiyorum. Ofisimizi ziyaret eden Turkcell saha temsilcisi E*** Bey, bize harika vaatlerde bulunarak o anda kullandığımız opera...

Turkcell hattım var taahhüdüm bitiyor. Turkcell uygulamasından bana teklif edilen pakete geçmek istedim ama işleme devam edince daha yüksek üret çıkarttılar. Şimdi de o teklifi kaldırmışlar %300 zamlı tarifeye geçmeye beni zorluyorlar. Bunlar kadar sorumsuz bir şirket olamaz.

19 Kasım günü internet üzerinden Turkcell hat taşımaya başvuruda bulundum. 21 Kasım'da Turkcell'den yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceğine dair SMS geldi. 24 Kasım Cuma şunu şu mesaj geldi: "Xxx numaralı numara taşıma talebinizi teslim edemedik. Detaylı bilgi için 532 'yi aramanızı rica ederiz. ...

Şirket hattı olarak kullandığım numarayı kendi üzerime aldım ve faturasız hatta geçiş yaptım. Tarafıma 1 ay sonunda 2 adet fatura geldi, ancak 2. Gelen faturaya anlam veremiyorum. Paket kullanmadan faturasız hatta geçiş yapmışken 364 TL fatura neden gelir? Ayrıca faturanın detayı da yok. Kullanmadığ...

98 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Özel bir üniversite hastanesinde prof. Dr. Olarak çalışmaktayım. Mevcut şahıs şirketime bağlı 5 adet telefon hattı mevcut. 4-5 aydır bireysel Turkcell danışmanım tarafımı hiç aramamış bulunmakta olup bu süreçte yüksek miktarlarda paket aşım ücreti ödemekteyi...

Turkcell tarife paketleri ve cayma bedelleri sorunları: 1 Turkcell faturalı hattım mevcut yıllık aboneliğimin bitmesine 31 gün kaldı kontörlü hatta geçmek istiyorum. Diyorum cayma bedeli çıkartılıyor 2 Turkcell e diyorum ki eşim annem kardeşim bütün hepimiz Mega 50 paket kullanıyorlar. Ona geçmek is...

10.10.2023 tarihinde taahhüdüm bitiyor diye son ayda sürekli arandım kendileri mağdur olmamam için sürekli taahhüt yenileyim ya da hesabım uygulamasından yenileyin dediler... 08.10.2023 tarihinde hesabım uygulamasından paket seçtim 10.10.2023 tarihinde fatura kullanımım 28 günlük eski ücretlendirmey...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell e geçiş yaptım internet paket sürekli takip ediyorum uygulama üzerinden hatta bir defasında mobil interneti kapattım evin Wi-Fi sini kullandım. Ona rağmen 400mb kotamdan düşmüş. İnternet kullanmadan kota neden düşer bu artık son zamanlar fazla olmaya başladı. Artık kota y...

27.09.2023 tarihinde Turkcell'e numaramı taşına işlemi yapıldı ve saat 23:31 itibari ile hattım aktif hale geldi. Hattım aktif hale gelir gelmez ayrı ayrı data kullanımını aştığım gerekçesiyle toplamda 7,25 TL kadar bir ücret faturaya yansıtıldı. 1-2 dakika sonra da internet paketim tanımlandı. Ben ...

Turkcell paket problemi. Bu firma kişinin kullanımına göre paket sunuyor. Sunduğu paketler de müşteri yararına değil şirket yararına. Paketlerin tutarı da kişiye göre değişiyor. Ben iki hat sahibi olmama rağmen iki hatta da farklı paketler sunuluyor. Aynı paketi iki hatta da kesinlikle uygulamıyorla...