Turkcell operatör değişikliği

Operatör değişikliği yaparak hattımı Türk Telekom'dan Turkcell' e taşıdım. 06.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapılarak hattım Turkcell' de aktif duruma geldi. Gerek internet hızındaki yavaşlık gerekse sinyal zayıflığı nedeniyle Turkcell' den memnun kalmadım ve hattımı Turkcell' den tekrar Tü...

Turkcell operatör değişikliğinde 1 aydır oyalıyor mağdur ediyor! 1 aydır Türk Telekom' a geçmeye çalışıyoruz ama kendileri resmen izin vermiyor. Bilgileriniz güncel değil, kurumsaldan bireysele geçmeniz lazım, vergi daireniz değişmiş bilmem ne türlü türlü bahanelerle 1 aydır geçişimize izin vermiyor...

Ben 4 adet hattım ile abonenizdim. Hattımın taahhüt süresi bitimine 5 gün kala operatör değişikliği yaptım adıma kayıtlı hatlarıma ayrı ayrı 400 TL Cayma bedeli çıkarılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 07.07.2025'dir. Bu ödemeyi yapmadan önce bu cayma bedelinin iptalini istirham etmekteyim. Bu ödem...

Turkcell operatörden adıma kayıtlı dört hat bulunmakta. Bir tanesini Turkcell aplikasyon programı üzerinden şahsi kimlik bilgilerimi girerek kapatma talebinde bulunmama rağmen hat kapatılmamış bir Aylık fazla fatura ödetilmiştir. Gerekçe olarak arayıp ulaşamadıkları söylenmekte. Kapatılması istenile...

Düşük hizmet kalitesi, teknik yetersizlikler. Çözüm odaklı olmayan çağrı merkezi ve bayi kanalı, Turkcell bu bilgiler ışığında aldığınız veya paket yenilemede talep ettiğiniz ücret çok yüksek ve hakkınız değil. Bu yüzden arayıp durmayın veya yenileme konusunda uygulama üzerinden bildirim göndermeyin...

Aktif olarak kullandığım, adıma kayıtlı iki numaram var. Bir tanesinin taahhüt süresi bitiyor, uygun teklif talep ettim; zaten uygulamada gördüğüm teklifler sunuldu. Akabinde operatör değişikliği yapayım dedim, talep aldıklarını söylediler. Ancak, annem konuşamaz ve bilemez; benim adıma kayıtlı başk...

Hattımı başka bir operatöre taşıyacağım fakat soyadı değişikliğinden dolayı işlem reddediliyor. Ben 2 aydır taahhütsüz fatura ödemek zorunda kalıyorum. Devletin onayladığı soyadımı Turkcell nasıl güncellemez? Bu sorun en kısa zamanda giderilmezse CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

6 yıldır Turkcell müşterisi olarak hayal kırıklığına uğradım. Diğer operatörlerden gelenlere uygun paketler verilirken, bize iki katı fiyat uygulanıyor. Asıl sorunum ise, kontratım bitmesine rağmen kendi isteğinizle bana aylık paket tanımlamanız. Ben operatör değişikliği için başvuru yaptım; bugün h...

Turkcell Hakkari Yüksekova güngör Mahallesi'nde şebeke yok gibi! Hakkari Yüksekova ilçe merkezindeki güngör mahallesinde yaşamama rağmen Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, görüşmeler kesiliyor. Mobil internet ise ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor. Merke...

19.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a operatör değişikliği talebinde bulunmuştum. Numara taşıma talebim şu anki kullandığım operatör Turkcell tarafından soy isim uyuşmazlığından dolayı reddedildi. Sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda soy ismin güncel olduğunu söylediler. Bunun üzerine Sonras...

Daha öncesinde sizlere, taahhüt sürem bitmeden operatör değişikliği sonrasında tarafıma yansıtılan 811,40 TL'lik faturanın iptali ve tarafıma iadesi için şikayet talebinde bulundum. Bununla yetinilmiyormuş gibi, bu ay da aynı şekilde, 2 aydır sizin hattınızı kullanmamama rağmen tarafıma 709,39 TL'li...

07 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Paket değişikliği sırasında sistemde, yapılacak işlem sonucunda cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtilmekteydi. Bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerinden...

Turkcell Şirket hattımı kendi üzerime devir almak istedim. TİM mağazası telsiz kullanım ücret farkının çıkacağını iletti ve kabul ettim. Tarifeler çok yüksek geldiğinden sadece bir tarife almadan devir aldım hattımı. Farklı bir operatörün tarifesi mantıklı geldiğinden dolayı operatör değişikliğine g...

25 Mayıs 2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell'e geçtim (053*********95). Ancak geçiş yaptıktan sonra evimde Turkcell'in çekmediğini öğrendim. Bununla ilgili açtığım kayıtlarda, bulunduğum bölgede Turkcell'in çekmediği ve bu konuda haklı olduğum, 180552439 numaralı kayıtla tarafıma bildirild...

Turkcell operatörünü kullanmaktayım ve taahhüdüm bitmek üzere bu yüzden başka bir operatöre geçeceğim. Hattıma tanımlı TV Plus kullanıyorum ve onun taahhüdünün bitmesinede 9 ay var. Sorunum şu ki operatörü değiştirirsem TV Plus um iptal olacakmış ve kalan 8 ayın cezasını ödeyecekmişim. Müşteri hizme...

Tutarsız fatura artışı ve yeni dönem taahhüt tekliflerinin anlamsız bilgilendirmeleri ile birlikte memnuniyetsiz ve alakasız tekliflerle karşılaşıyorum. Bugün taahhüdümün son günü olmasına rağmen yeni dönem için arayıp bilgilendiren ya da yeni tarife ve taahhüt hakkında bilgi veren kimse olmuyor. Si...

Yine yeniden Turkcell firmasının müşterisine daha fazla nasıl fatura yansıtırım çabaları, müşteri hizmetlerinin bilgisiz ve anlayışsız olması... 1 aylık faturamın toplam ücreti 420 TL ama ben 8 günlük kullanım için 247 TL faturalandırma yapıyorlar. 1 ay kullansam 420 TL olan fatura, 8 günlük kullanı...

Çok uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve kullandığım paketin fiyatı aşırı pahalı geldi. Yetkili birilerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum, yoksa başka bir firmaya geçeceğim. Yetkililerden bu şikayetimi dikkate almalarını rica ediyorum.

13.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yapıp Turkcell'e geçtim. Yurt dışı cihaz kullanıyorum ve kullanım hakkım var. BTK ile de görüştüm, hattım açıldı. E-SIM'e geçtim, 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra aradığımda, 24-48 saat içinde açılır denildi. 48 saat geçti, hâlâ açılmış değil...

Telefonum şarja takılı haldeyken, ortalama 10 dakika içinde 28 GB internetim yedekleme adı altında bitiriliyor. Arıyorum, neyi yedeklediniz, neden internet paketim bitmiş diyorum, bilgi veremeyiz diyorlar. Çözüm ne diyorum, 1 dakika içinde 15 GB gitmiş, sistemde çıkıyor. Nasıl bir hız bu diyorum, bi...

Merhaba. 13 Haziran 2025 00:15 itibariyle Turkcell operatörüne geçtim. İlk dakikadan itibaren telefon konuşması ses kesilmesi hatta bunun için müşteri hizmetleri aradım onunla konuşurken kesildi geri dönme gereğince bile bulunmadılar. İnternet zayıf ve bağlantı yok uyarıları alıyorum. Ev interneti k...

Turkcell paket ücretleri çok yüksek. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni paketlere bakayım dedim. Star 20 paketine yaklaşık 570 TL öderken, şimdi Star 12 paketi 600 TL, Star 25 paketi ise 850 TL olmuş. Tabii bunlar faturaya bu kadar değil, daha fazla yansıyacak. Çok yüksek ve fahiş fiyatlar uygu...