Sultanbeyli’de 2G Sorunu Ve 5G Vaadi: Faturalar Kesiliyor, Çözüm Yok

Turkcell’in reklamlarına bakınca uzaya internet veriyor sanıyorsunuz, ama İstanbul Sultanbeyli’de 2G’yi bile zor çekiyoruz. 5G’ye milyarlar harcanırken, mevcut müşterilere “idare edin” denmesi gerçekten ilginç bir hizmet anlayışı.

Şikayet oluşturuyorsunuz, cevap hazır: “Bölgeniz yatırım planına alınmıştır.” Ne zaman? Belli değil. Yapılacak mı? Belli değil. Süre? Yok. Yani kısacası: Bekleyin, ama neyi beklediğinizi biz de bilmiyoruz.

Ortada açık bir hizmet eksikliği var, ama faturalar tam gaz gelmeye devam ediyor. Kullanamadığım hizmetin bedelini ödemeye devam ederken, üstüne bir de operatör değiştirmek istersem cayma bedeli talep ediliyor.

Özetle: Hizmet yok, çözüm yok, net tarih yok ama fatura var.

Talebim çok net:
Şebeke sorunu çözülmeyecekse, cayma bedeli yansıtılmadan operatör değişikliği hakkımın verilmesini istiyorum.