Turkcell operatör değişikliği

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün 08.11.2025 itibariyle taahhüdümün son günü. Bana teklif edilen dolu eko 40 GB paketi 400 TL iken, arkadaşıma aynı paket 300 TL olarak teklif ediliyor. Bu standartsızlık bizleri mağdur ediyor. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Yoksa üzülerek operatör deği...

Turkcell faturalı hattımın (507*****17) taahhüt işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Operatör değişikliği yaptığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 600 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 3 gün önce tarafıma gönderilen faturada, 2700 TL cayma bedeli ve toplamda 3489 TL ödeme yansıtıldığını g...

Turkcell faturalı hattımı Sakarya Karasu Aziziye Kız KYK Yurdu'nda kullanıyorum. Ancak yurda girdiğim andan itibaren bağlantı tamamen kesiliyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Yurda girmeden önce çekim gücü iyi, fakat yurtta hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun 1 aydan uzun süredir her gün...

Operatör değişikliği yaptım ama çok pişmanım, çünkü çalıştığım kurumda Turkcell'in çekim sorunu var. İstanbul'un göbeğinde, Seyrantepe'de hiçbir öğretmen arkadaşım, meslektaşım ne interneti kullanabiliyor ne de konuşma yapabiliyor. Yeni teknolojilerden bahsediliyor fakat biz, dumanla haberleşenlerde...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda aktif olarak 40GB sosyal medya paketi bulunuyor. Ancak, bu paketi kullanmaya başladığımdan beri sosyal medya uygulamalarında (Instagram vb.) yaptığım tüm kullanımlar sosyal medya kotamdan düşmek yerine genel internet kotamdan düşüyor. Aynı ...

Turkcell den Vodafone ye operatör değişikliği yaptım. 1400 civarında erken kapama cezasını faturama yansıttılar. Paketi 1 ay kullanmıştım. Gerekçe olarak normalde operatörler kullanılan paket indirimini cezaya yansıtırken Turkcell kullanmadığım 11 ayın kampanya indirimini cezaya yansıttılar. Ben kul...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım Büyük Festival 10GB paketine ait faturamda, Ağustos ayından bu yana 470 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutar ödemekteyim. Önceki aylarda 207 TL ödediğim bu paketin fiyatındaki artışın sebebini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak numaram kara listede görünüyor. 1 haftadır hem online başvurularda hem de bayilerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir bilgi verilemiyor ve neden kara listede olduğum açıklanmıyor. Oysa h...

Annem Bolu/Merkez Mesciçele Köyü’nde yaşıyor ve 5 Kasım 2025 sabahı saat 08.00’de açılacağı söylenerek Bolu Merkez İhsaniye Mahallesi’ndeki Turkcell şubesinden hattını Turkcell’e taşıdı. Hattın açılması için belirtilen saat üzerinden tüm gün geçmesine rağmen, akşam olmasına rağmen hâlâ şebeke yok ve...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hem kendi adıma hem de eşim adına iki hattım bulunmaktadır (054*********99 ve 0536********73). Son aylarda, özellikle 09-2025 tarihinden itibaren faturalarımda beklenmedik ve ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce 300 TL civarında olan fat...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Platinum Prestij 80 GB faturalı paketini, aylık 1.500 TL gibi yüksek bir ücretle kullanıyorum. 1,5 yıldır Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve burada, tıpkı daha önce yaşadığım Adana Seyhan’da olduğu gibi şehir merkezinde ne evde, ne sokakta, ne de ...

Turkcell gnç+10GB paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kalmıştı ve son ödemelerimi de yapmıştım. Fiyatların çok pahalı olması nedeniyle hattımı 4 Kasım 2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ancak bugün bana, telefon numarama (533***5905) 950 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi...

Turkcell Gnç uygulamasında yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde 1 GB bile hediye internet kazanamıyorum. Her hafta sadece ücretli teklifler çıkıyor ve bu durum Salla Kazan kampanyası için de geçerli. O an param olsa zaten Gnç kullanmamın bir anlamı kalmaz. Bu sorun sadece bana özel değil, sitede de birço...

31 Ekim Cuma günü kısa süreli operatör değişikliği yaptığım için Turkcell tarafından tarafıma 2.272 TL cayma bedeli fatura edildi ve 9 Kasım’a kadar ödemem gerektiğiyle ilgili SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmem sırasında ilgili birime aktarıldım fakat “sesinizi alamıyorum” denile...

15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Üzerime kayıtlı olan 0542*****13, 0542*****97, 0538*****94 ve 0538*****27 numaralı hatlarımı, faturaların çok yükselmesi nedeniyle kısa süreliğine Vodafone’a taşıdım. Ancak ertesi gün tekrar Turkcell’e geri döndüm ve mevcut kampanyadan da yararlandım. Buna rağmen, he...

Turkcell’in mevcut müşterilere sunduğu kampanya taahhüt ücretlerinin yüksek, yeni müşterilere ise daha uygun kampanyalar sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numaram 0536*****96’dır. Taahhüdüm 19.11.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda Büyük Festival 40 GB 325 TL tarifesini kullanıyorum. Mevcut ...

Birkaç aydır Turkcell faturalı hattım için yeni paket fiyatlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 245 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Ancak yeni geçebileceğim paketlerin fiyatları 300-400 TL arasında değişiyor. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Turkcell’den daha uygun fiyatlı ...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturam normalde her ay 800-1200 TL arasında geliyordu. Ancak bu ay, operatör değişikliği işlemi yaptığım halde 3486 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli veya açıklama bulunmuyor. Operatör deği...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Malatya Yeşilyurt A********* E*** Güzel Sanatlar Lisesi’nde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Sanki yıl 2000’miş gibi telefonu camın önüne bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, talep oluşturdular v...

25 Ekim’de Ankara Vega Subayevleri Turkcell bayisinden operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçiş yaptım. 28 Ekim sabahı saat 07:30’da hattımın açıldığına dair mesaj geldi, ancak o andan itibaren hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 3 gündür ara...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 25 GB internet 671 TL olarak fiyat sunuluyor. Sözleşme sürem tamamen sona ermemiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Her paket yen...

Yaklaşık 5 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım, ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet performansı tam bir hayal kırıklığı. İstanbul Bağcılar’da mobil veri bağlantım sürekli dalgalanıyor; video izlerken defalarca (neredeyse 30 kez) kesinti yaşıyorum. WhatsApp gibi basit uygulamalarda bile sık sık...