to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım saat 15.42 civarında numaramı online hat taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirmek için başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sim kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun gelip gelmediği, geleceği veya sürecin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. 18959188480 numaralı siparişimle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Bu süreçte, 4–5 gün önce ilgili müşteri hizmetleri birimine ulaştım. Kargomun dağıtım birimine vardığını ve ertesi gün dağıtıma çıkacağını söylediler; ancak ne dağıtıma çıktı ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı. Online işlemi iptal ettirmek için ayrıca 532’yi arayıp online işlemler birimine 7–8 defa bağlanmayı denedim. Her seferinde 10–15 dakika hatta bekleyip sadece müzik dinledim ve bir muhataba ulaşamadım. Başvuru iptal edilmeden Turkcell mağazası üzerinden hat taşıma işlemi de yapılamadığını öğrendim. Mağazadakiler de online başvuru aktif olduğu için işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Böylece ne online süreç ilerliyor ne de mağazadan işlem yapabiliyorum.
Turkcell’den, 18959188480 numaralı online hat taşıma başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum ki gidip mağazadan sürece devam edebileyim.
Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu cumartesi günü yaptım ve aynı gün içinde sim kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, süreç tamamen belirsiz dur...
Turkcell üzerinden 18 Kasım’da online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni sim kartım 22 Kasım’da bulunduğum ile gelmesine rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Hattım kargoda beklediği için numaramı aktif olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1894...
24.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemi ile hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Verilen bilgilendirmede hattımın 24 saat içerisinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 18958563244’...
17.11 tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 18.11’de sim kartım tarafıma teslim edildi ve en geç 48 saat içinde hattın açılacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de işlemin 96 saate kadar sürebileceği bilgisi ver...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
Yorumlar