to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen 139 TL Ücretine İade Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 23.24’te 11877 üzerinden yaptığım numara sorgulaması sonrasında, hattımdan hiçbir şekilde bilgilendirme ve onay verilmeden 139 TL ücret kesildi. İşlem öncesinde ya da sonrasında bu ücretle ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, bu tutarın nasıl ve hangi koşullarda hattıma yansıtıldığını anlayabilmiş değilim.
Ö**** Ç** adına kayıtlı Turkcell hattımı kullanıyorum ve bu tutarın bilgim ve açık onayım dışında yansıtıldığını düşünüyorum. Yapılan bu kesintinin haksız olduğunu değerlendiriyor ve 139 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ücretlendirme ile ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve bu tür işlemlerde kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
