Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Turkcell, haberim olmadan benim adıma kendi hizmetlerine abone yapmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılamayacağını ve iptal edildiğini söylediler; ancak faturayı zorunlu olarak ödeyeceğimi iletiler ve yardımcı olmadılar. Ücretimin iadesini talep ediyorum.

Bilgim olmadan abonelik yaptırılıp faturama ek ücret yansıtılmıştır. Abonelik adı altında Turkcell faturama yansıtılan bu ücretin derhal geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgim dahilinde faturama yansıtılan bu ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell htp Clink n Play'in iptalini yaptığım halde bu ay da faturama yansımıştır. Bunun iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.

Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...

, bana uygulama üzerinden yeni bir faturalı paket önerildi. Uygun olduğunu düşünerek bu pakete geçiş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, paketin bana uygun olmadığı gerekçesiyle Turkcell tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Paket tarafımdan kullanılmadan iptal edilmesine rağmen, ilgili paket ...