Genç Odası Takımında Montaj Ve Parça Sorunları Güvenliği Tehdit Ediyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Caploonba’dan geçen yıl kasım ayında Sivas merkezden bir genç odası takımı aldım. Takımın montajı yapıldığında hem montajda hem de kulp aksamlarında hatalar olduğunu fark ettim. Vida ve bağlantı noktalarının tam oturmaması ve kulplardaki sorunlar nedeniyle ürünün sağlam ve güvenli olmadığını düşünüyorum.

Satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından temmuz ayında buradan da şikayette bulundum fakat buna da herhangi bir yanıt alamadım. Bu takım bir çocuk odası olduğu için, çocuğuma zarar vermesinden ciddi anlamda endişe ediyorum.

Caploonba’dan, genç odası takımının acil olarak ve ücretsiz şekilde, sağlam ve güvenli olacak biçimde yeniden montajının yapılmasını, hatalı kulp ve diğer sorunlu parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir çözüm sağlanamıyorsa, ürünün komple değiştirilmesini istiyorum. Fatura ve diğer belgeleri, istenmesi halinde görsel olarak iletebilirim.