Bozuk Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

18.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Gece Dönercisi Yukarı Mahalle” isimli işletmeden tavuk ciğer pilav siparişi verdim. Siparişim geldiğinde üründen ağır bir koku geldiğini fark ettim. Yine de emin olmak için tadına baktım fakat tadı da bozuktu, bu nedenle hemen çıkarıp çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 20 dakikadır ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine bağlanabildim, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de destek kanallarına ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

10798997089 numaralı siparişim için ücret iadesi talep ediyorum ve ilgili restoranın denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.