to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 20 GB Paketinin Hattıma Tanımlanmaması Nedeniyle 830 TL İadesi
7 Nisan 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Tarsus’taki bir Turkcell bayisinde babama ait olan hatta 830 TL ödeyerek 20 GB’lik paketi satın aldım. İşlem sırasında ücreti banka hesap kartımla ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı. Bu mağduriyet devam ettiği için daha sonra hattın kullanılabilmesi amacıyla başka bir Turkcell bayisinden tekrar yükleme yapmak zorunda kaldım.
Durumu ilk bayiye ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hat sahibinin araması gerektiği söylendi. Ancak hat sahibi şu anda yurt dışında olduğu için arama yapamıyor ve bu nedenle mağduriyetimiz devam ediyor.
Ödediğim 830 TL karşılığında satın aldığım fakat hatta tanımlanmayan 20 GB paketinin iptal edilerek 830 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193126592 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizden ulasabilirsiniz.
