Turkcell ödeme

25 Ağustos 2023’ten bu yana İskenderun Prime Mall AVM’deki Turkcell mağazasından aldığım Oppo A60 model telefonla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonu 12.000 TL’ye satın aldım, ödemelerimi düzenli ve kesintisiz olarak yaptım. Ancak faturamda telefonun 21.000 TL olarak göründüğünü fark ett...

06/08/2025 tarihinde, “iatsms” başlığıyla bana ait olmayan bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, hesabımın bloke olmasına 30 gün kaldığı ve B076 kodu belirtilmişti. Ancak herhangi bir işlem yapmadım, mesajda kişisel bilgi, link veya ödeme talebi de bulunmuyordu. Turkcell faturalı hattı kullanıyor...

2 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi için bilgi aldım. İzmir’de ikamet ediyorum ancak o tarihte şehir dışındaydım. Görüşmede bana, şehrime özel olarak 370 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifin ay sonuna kadar geçerli olduğu açıkça belirtildi. Bugün İzmir’e dönd...

Bursa Setbaşı Turkcell bayisinden 2025 yılında bir telefon aldım ve yanında hat verdiler. Satış sırasında bana faturaya herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak hattımı kapattırmak için başvurduğumda talebim işleme alınmadı ve sonrasında dosyam icraya verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Turkcell ait fatura no:6951417803 Ziraat ve İş Bankası'ndan olmak üzere aynı faturayı 2 defa tahsil etmiştir. 1 tanesini iade edilmesini istiyorum. Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıdığım için IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Turkcell faturalı hattıma ait faturamı 5 gün önce mobil öde...

Turkcell hattımın fatura kesim tarihi ayın 10’u, son ödeme tarihi ise 25’i olmasına rağmen, bugün yani ayın 6’sında hattım servis dışı bırakıldı. Her ay düzenli olarak yüksek tutarda faturalar ödüyorum ve iki hattımız bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir uyarı veya arama yapılmadan, doğrudan servis d...

Dün babam, Üsküdar Halk Caddesi Turkcell bayisine fatura ödemeye gittiğinde, kendisine ayaküstü bir şekilde faturaya ek olarak Samsung Galaxy A26 model bir telefon satışı yapılmış. Satış sırasında, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığı fark edilmemiş. 70 yaşındaki babam telefonu k...

Turkcell abonesiyim. Paket değiştirdim. 1 gün sonra vazgeçtim iptal edip eski paketimle devam etmek istiyorum dedim. Bana bunun yapılamadığını ve yapıldığı takdirde cayma bedeli çıktığını benim bunu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben bunu ödemek zorunda mıyım?

Turkcell mobil internet hizmetimde birkaç haftadır ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle Devre köyü, Taşova/Amasya bölgesinde internet hızı çok düşük ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşadığım için problemin cihazdan kaynaklanmadığını düşünüyorum...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun h...

2011-2012 yıllarına ait olan 0535 *** 90 27 numaralı eski Turkcell hattım kara listeye alınmış. Bu nedenle Ankara/Çankaya’da Superbox hizmetine başvurmak istediğimde başvurum kabul edilmiyor. Hattımın hiçbir borcu veya geçmişe dönük ödeme problemi yok. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle i...

06.08.2025 tarihinde Turkcell’den ticari elektronik ileti izniyle ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, izni iptal etmek istersem “etk izin iptal Turkcell” yazarak 2200’a SMS gönderebileceğim belirtildi. Talimatlara uyarak iptal için SMS gönderdim ancak “Talebiniz anlaşılamamıştır” şeklinde bir mesajla k...

İPhone 16 Pro Max model telefonum için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak esim aldım. Faturalı hattım için iki kez esim aktivasyon kodu almama rağmen, hattımı bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım, şimdi ise “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hem esim’i hem ...

06.08.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden kardeşimin faturasız hattını faturalı hatta geçirmek için işlem yaptım. Kendi hesabım açıkken, ek olarak kardeşimin hesabını ekledim ve geçiş işlemini başlattım. İşlem sırasında kardeşime ait T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ...

Turkcell mobil internet hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorun her zaman devam ediyor ve internetten verimli bir şekilde faydalanamıyorum. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattıma ait numaram...

Turkcell’den yeni bir hat ve data paketi aldım, fakat ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve bayiler, hat ve data paketi fiyatlarını kafalarına göre belirliyorlar. Ayrıca, yeni hattım için 1540 TL ödeme yaptım ancak sadece 550 TL’lik bi...

19 Temmuz’da Silivri’deki Eren İletişim Turkcell şubesinden TCL 46X marka/model saat satın aldım. Şube personeli bana bu saatin su geçirmez olduğunu belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımımda, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde saat su geçirdi. Ürün için 6.250 TL ödeme yaptım ve saa...

5343****11 numaralı Turkcell hattının yasal kullanıcısıyım. 2019 yılında faturamdan dolayı icralık oldum ve borcumu Turkcell ana bayisinden ödeyerek kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen Ankara 33. İcra Dairesi’indeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. 2022 yılından bu yana bu sorun kesintisiz ...

04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve hem orada hem de Turkcell mobil uygulamasında herhangi bir borç görünmediği belirtildi. Ancak banka mobil uygulamasında fatura ödeme kısmında 999 TL borç gözüküyordu ve ayrıca icra bir...

Turkcell hattım ile 30 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fas’ta bulundum. Yurt dışı kullanım yapmadığım halde, faturama toplamda 800 TL (tyg extra (ağustos) 2 adet) tutarında ücret yansıtılmıştır. 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma, “Tarifen yurt dışında geçerli” özelliğiyle ilgili bir bilgi...