to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazımda kullanırken 10.05.2026 Pazar günü sabah 10:30 civarında 1...20 günlük fiziki sim sürem dolduğu için Turkcell uygulaması üzerinden esim talebinde bulundum. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım, işlemler onaylandı ve müşteri hizmetl
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiydim. Hattımın sözleşme bitiş tarihi 09.05.2026 olarak görünmekteydi ve ben de... tam bu tarihte, 09.05.2026 günü hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son faturama 149,99 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Turkcell ile yapmış olduğum
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde, vergi ödemesi dışında faturama ek olarak bir ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bunun yeni bir paket olduğu söylense de, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ek ücret karşılığında bana herhangi bir içerik ya da fayda sunulm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimden genel olarak memnunum, kullanım haklarım aynı kalacak olmasına r...ağmen fiyatının aşırı derecede artırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım paket için aylık 490 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı paket için
Telefonum 2 e‑simli ve kare kod talep ettik Turkcell'den; bir türlü cihazımıza e‑sim'i tanımlayamadılar. İnternet bankac...ılık kullanamıyorum, mağdur oldum, ödemelerimi yapamıyorum. Turkcell 120 saat diyor. 4 günde bizi batırıp mı çözecek, mağduriyetimizi hukuki yollardan mı arayalım?
Turkcell hattıma bugün “Sn. E**** S****, müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme... yapmak için 0544 235 *** numarayı arayınız” şeklinde, Av. S* Ç**** imzalı bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir firma adı yer almamasına rağmen, adım açıkça yazıldığı için tehditka
Turkcell Superbox 500 GB hattıma ait, hizmet veremediğiniz için iptal etmek zorunda kaldığınız ve kapatıldıktan sonra bo...rcum var mı diye sorguladığımda “borç bilgisine ulaşılamadı” şeklinde görüntülediğim iptal hattım için 3.929,22 TL sonradan avukat ücreti dahil borç çıkartıldı. Modemi ve hattı da
"Teşekkürler Sorunum Çözüldü"
08.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Ziraat Mobil uygulaması üzerinden, kız a...rkadaşımın kullandığı 0530********69 numaralı Turkcell hattının 431,32 TL t
Turkcell faturalı hattımı Edirne’de kullandığım halde, 28 Nisan tarihinde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde fa...turama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 457 TL civarında geliyorken bu ay faturam 857 TL olarak kesilmiş ve bunun yaklaşık 400 TL’si haksız yere
Bugün Turkcell Superbox 4.5G 300 Mbps paketini satın almak istedim. Reklam ve tanıtımlarda “dağ tepe her yerde çeken”, “...tek priz yeter, ister evinde ister yazlığında kullan” şeklinde bir kampanya sunulmasına rağmen, gerçek durumda bu hizmetten yararlanamadım. Bir adresimde hizmet desteklenirken diğe
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Şanlıurfa Birecik ilçesinde bulunan Polat GSM Turkcell İletişim Merkezi’ne ...yedek sim kart almak için başvurdum. Diğer Turkcell iletişim merkezlerinde sabit olarak 205 TL olan yedek sim ücretine rağmen bu bayide benden 500 TL talep edildi. Talep edilen tut
"Hesabıma bugün tam saat 13.56’da para yattı kendilerine teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımın interneti Rize Ardeşen Çiftekavak Mahallesi’nde mart ayından beri sağlıklı şekilde çekmiyor. ...Özellikle bu bölgede mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum ve uzun süredir alamadığım hizmete para ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini
"Mağdur olduğum konuyla ilgili yardımcı oldular para iadesi gerçekleştirildi ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkürlerimi sunuyorum"
Turkcell bireysel hattıma ait faturalarımı incelediğimde, bilmediğimiz ve o...nay vermediğimiz halde çeşitli kalemlerle ek ücretler yansıtıldığını gördüm
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık son 3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, bağla...ntı sağlansa bile çok zayıf oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kutu değişimi yapıldı ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve böl
Dün Gaziantep’teki Turkcell yetkili kurumsal bayisinden faturasız hat satın aldım. Hattın bedeli olarak 300 TL ödedim an...cak hattı takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke gelmedi ve hattı kullanamadım. Sorunla ilgili olarak 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca hattı aldığım bayiye de bizz
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell faturalı genç tarifesini 230 TL ücretle kullandım. 12 fatura dönemim bittikten sonra, ...9 Mayıs 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle bir yıl daha devam etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, aynı genç tarifesinin 230
Turkcell hattım 0531 *** ** 34 numaralı telefon üzerinde kayıtlı olup, uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Taahh...üdümün bitiş tarihine 3 gün kala faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen, Nisan ayı faturamda normalde yaklaşık 460 TL civa
"Teşekkürler; Ulaşıldı ilgili tutar 15 gün içerisinde hesabıma geçecekmiş"
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d
Turkcell’in hem mobil hattını hem de Superbox hizmetini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün karşıma çıkan bir ...reklam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum Superbox paketinin, reklamda benim ödediğim tutardan yaklaşık 500 TL daha düşük bir fiyatla yeni
Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım. 5g hizmeti başladığından beri reklamlarda ve tanıtımlarda vaat edilen hızların h...içbirini gerçekte göremiyorum. 5g adı altında ekstra ücret ödetip insanları yanılttıklarını düşündüğümü, çünkü gösterilen hızlarla yaşadığım hız arasında ciddi fark olduğunu belirt
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyorum. Aylık 623 TL ödediğim paketim için Turkcell tarafından... SMS ile hiçbir onay seçeneği sunulmadan ücretin 1.150 TL’ye yükseltileceği bilgisi gönderildi. Herhangi bir alternatif sunulmadan, adeta mecbur bırakıldığımı hissediyorum. Bu kad
Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1700 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiç memn...un değilim. Hattı aldığım ilk günden beri doğru düzgün internet kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve gün boyu hız çok düşük, çekim kalitesi de son derece kötü.
Turkcell bireysel hattıma ait ki bu eski numaram 22.01.2022 tarihli faturamla ilgili BTK kararı uyarınca tarafıma 81 TL ...tutarında iade yapılacağını SMS ile öğrendim. e-Devletten kontrol ettiğimde bunun doğruluğunu teyit ettim. Ancak yapılması uygun görülen bu iadede, karar gereği ödenmesi gereken ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
