to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 gündür Turkcell e-Fatura / e-Şirket yardım platformundan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerin...den 5 kez “beni arayın” talebi bıraktım ve saatlerce yardım platformunu aramama rağmen ne telefonla arandım ne de sorunuma dair bir dönüş yapıldı. Daha önce onaylanmış olan e-fatu
21.05.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba ödeme yaptım, ancak ödeme karşı tarafın ...hesabına düşmedi. Banka ile yaptığım görüşmelerde işlemin üç iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen ödeme iadesi gerçekleşmedi. İşleme ait
E-devlet üzerinde 2020 yılında açılmış görünen bir Turkcell icra dosyam bulunuyor. Bu dosyanın borcu geçmişte ödenmiş ol...masına rağmen sistemde hâlâ açık olarak görünüyor ve bu durum çözülmüyor. Konu ile ilgili bugün hem Turkcell hem de adı geçen avukatlık ofisleriyle görüştüm. Ancak ne Turkcell ne
Turkcell Superbox tak çalıştırma aboneliği aldım, ancak bulunduğum konumda cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanama...dığım için iade hakkım doğdu ve tarafıma verilen kargo numarası ile cihazı iade ettim. Bu işlem sonrasında hattım kapatıldı, ancak buna rağmen cihaz bedeli Turkcell Finansal üzerin
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için, devam eden taahhüdüm olmasına gerekçe gösterilerek hattıma yaklaşık 6.00...0 TL tutarında bir cezai bedel yansıtıldığını bugün öğrendim. Bu ücretlendirmeden önce hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir kanalla bilgilendirme yapılmadı. İlgili hattım 539
Eşim adına kayıtlı olan ve kızımızın kullandığı 0533 *** ** 22 numaralı Turkcell hattı 02.06.2026 tarihinde, kendisini a...vukat olarak tanıtan 0542 *** ** 75 numaralı hattan bir kişi tarafından arandı. Bu kişi, eşimin yaklaşık 30 senedir hiçbir bağının olmadığı, boşanma sebebiyle görüşmediği babasına
Turkcell Superbox aboneliğime ait 5358****07 numaralı hattın cihazını, tarafıma bildirilen süre içinde anlaşmalı kargo f...irması ile geri göndermeme rağmen, cihaz bedeli tarafıma fatura edilerek ödeme talep edilmektedir. 18.05.2026 tarihinde Superbox cihazını İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e
Turkcell’in sunduğu Uber kampanyası kapsamında, Uber ile yaptığım ilk yolculukta yüzde 80 indirimden faydalanmak istedim.... 04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.00 civarında, 5418****01 numaralı Turkcell hattım üzerinden bu kampanyayı kullanarak Uber çağırdım. Uygulamada yolculuğum normalde 250 TL ci
Turkcell’e ait 5425****22 numaralı mobil hattım için yaşadığım fatura problemimi belirtmek istiyorum. Hattımın taahhüdü ...10 Mayıs’ta bitiyordu, ben de 8 Mayıs’ta başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Yeni hattım 13 Mayıs’ta açıldı ve o tarihten sonra yeni operatörümü kullanmaya başladım. Bu sür
Turkcell hattımda şu anda 90 GB internet içeren paket için aylık 830 TL ödüyorum. Online işlem merkezi üzerinden tarafım...a yine 90 GB içeren “Dolu Maksi 90 GB” paketi için 1300 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut paketimle aynı GB hakkına sahip bir paket için bu kadar yüksek bir fiyat istenmesini hiçb
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5g Evinde 500 GB paketini 11.04.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında bana 12 ay bo...yunca aylık 900 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca şu anda da reklamlarda aynı paket 500 GB için 900 TL olarak gösteriliyor. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay 1500 TL’nin üzer
İstanbul Şişli ’deki Turkcell mağazasından 03.06.2026 tarihinde iPhone 11 telefonum için 450 TL’ye bir şarj kablosu satı...n aldım. Eve geçtiğimde kablonun adaptör başlığıma uymadığını fark ettim ve ürünü aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra, kutusu ve fişiyle birlikte aynı mağazaya geri döndüm. Mağazaya
Turkcell firması ile sorun yaşadım. (S**********, Ziya Gökalp Cd. No: 7, 63500 Akçakale/Şanlıurfa) bölgesindeki resmi Tu...rkcell bayisine numara taşıma işlemi gerçekleştirmek için gittim, bayinin irtibat numarası (053*********00). Yasal mevzuata göre operatör değiştirme ve numara taşıma işlemlerinin t
Turkcell kurumsal Superbox hizmetini uzun süredir kullanmaktaydım. Bu hattı kullandığım şahıs şirketimi kapatmak zorunda... kaldığım için iş adresim değişti ve bunun üzerine 03.06.2026 tarihinde adres nakli talebinde bulundum. Tarafıma, şirketimin kapanmış olmasına rağmen sözleşmenin kurumsal olarak d
"Turkcell'i temsil eden ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım akıllı saat hattı için aylık 120... TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Haziran ayında şubeye gittiğimde bu hatt
Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av
Turkcell mobil hattımdan kaynaklı 243,148183 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu alacak görünmesine... rağmen, bu ödemenin tarafıma nasıl ve ne zaman yapılacağıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Alacağımın 0551***7172 numaralı hattıma ait olduğunu, ödemenin banka
Turkcell’den 3 Nisan tarihinde yeni bir hat aldım, 7 Nisan’da da bu hattı kapattırdım. Hattı kapatırken müşteri temsilci...si o an için faturamın kesildiğini, başka hiçbir borcumun olmadığını, cayma bedeli gibi ek bir tutar çıkmayacağını açıkça söyledi. Bu nedenle hattın tamamen kapandığını ve herhangi
Turkcell üzerinden kendi adıma almış olduğum Superbox hattım ile ilgili çok ciddi bir güven problemi yaşıyorum. 2 Şubat ...2026 tarihinden itibaren hattıma sürekli Orman Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen ödeme mesajları gelmektedir. Bu mesajlar, hattımın başka bir kurum tarafından kullanıl
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım ancak hattın önceki kullanıcısının çevresi tarafından sürekli aranarak ve rahat...sız edilerek mağdur ediliyorum. Hattı sadece iki gün önce almama rağmen, bu kısa süre içinde defalarca kez tanımadığım kişiler tarafından aranmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine
Turkcell hattıma ait faturamı son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, 2 Haziran tarihinde aynı fatura tutarı olan 594 ...TL banka hesabımdan tekrar çekildi. Yani faturam mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Ancak her iki t
20 yılı aşkındır Turkcelliyim ve tarifelerde bir ayrıcalığı yok; hattını taşıyan yeni Turkcell müşterilerine benim kulla...ndığım tarifenin yarısını bile ödemediğini görüyorum. Artık Turkcell'de kalmak gibi bir niyetim yok ve ben de hattımı taşıyacağım. Kontratım bittiğinde.
Turkcell hattımda Kazandırio uygulamasındaki “okut kazan” kampanyasından 1 günlük 2 GB internet hakkı kazanmama rağmen p...aketim hatta tanımlanmadı. Uygulamadan kampanyaya katılıp günlük 2 GB interneti özellikle seçtim ve uygulama üzerinden aktif etme işlemini de yaptım, ancak buna rağmen paketim gelm
Bireysel faturalı Turkcell hattımın aylık faturası genelde 400 TL civarındayken, tek bir ay içinde iki fatura halinde to...plam yaklaşık 2.695 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın içinde, benim açık ve net onayım olmadan yurt dışında hattım sinyal alır almaz devreye giren yurt dışı kullanım ücreti, hat yasa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
