Turkcell ödeme

Turkcell, her ay 1 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için 361 TL ödememe rağmen benden 521 TL kesiyor. Ekstra bütün servislerin iptal olmasına rağmen 160 TL durup dururken bana fark çıkarıyor. 160 TL'lik fazla alınan fatura fark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım inte...

Turkcell faturalı hattımda bu ay faturam 431 TL’den 831 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni aramışlar ancak ulaşamamışlar ve kampanyalı tarife fiyatım kampanyasız olarak devam ettirilmiş. Bana herhangi bir onay sorulmadan tarife değişikliği yapılmış olmasından dolayı mağdur oldu...

Uzun süredir Turkcell Star+ 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı içerisinde İzmir/Gümüldür bölgesinde hattım, herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen bir anda Yunanistan kapsama alanına geçti. Bu durumun çevremdeki birçok kişi tarafından da yaşandığını öğrendim. Sonrasında faturamda...

10 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım ve 990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir sorun olmadığını belirterek yaşadı...

Turkcell'i mahkemeye vermek üzereyim, hatanızı düzeltin. Hattınız çekmiyor diye aradım. İnternet paketim olmasına rağmen sosyal medyada kullanamıyorum diye aradım. Fatura fazla geldi. Düzeltin diye hem Şikayetvar hem de telefonda size açıkladım. Bütün bunların kayıtları olduğunu anlattım. Ekran vide...

Gameplus geforce Now hizmetine, Turkcell faturama yansıtılarak 12 aylık üyelik satın aldım. Ödeme Turkcell faturama aylık 290 TL olarak yansıtıldı ve üyeliğin hemen aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen servis hala telefon numarama tanımlanmadı ve aktif edilmedi. Ücret...

Turkcell faturalı yıllık hattım için, Ağustos 2025 dönemine ait faturam normalde 600₺ civarında gelmesi gerekirken 937₺ olarak düzenlendi. Faturamda yurt dışı kullanımı olduğu belirtilmiş, fakat ben Edirne Merkez’de yaşıyorum ve bugüne kadar yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum dahi yok. Sınır bölge...

23-26 Ağustos tarihlerinde Eskişehir Turkcell İletişim Merkezi İki Eylül Şubesi’ne, annemin telefonuna sürekli reklam ve virüs içerikli mesajlar gelmesi nedeniyle başvurduk. Orada çalışan S***** isimli personel, 2500 TL karşılığında telefona virüs programı yükledi. Ancak sorun çözülmedi ve birkaç ke...

Turkcell Star 5GB paketim için taahhüdüm pazarı pazartesiye bağlayan gece sona erdi. Taahhüdümün bitmesine rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Star 5GB paketinin taahhütsüz hali otomatik olarak başlatılmış. Bunu sabah fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradım, bana bunun otomatik ger...

17-25 Ağustos tarihleri arasında yurt dışında kullandığım Turkcell faturalı hattım için Avrupa Gezgini 3 GB paketini satın aldım ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak İspanya’da internet hizmetinden hiç faydalanamadım, Portekiz’de ise telefon, SMS ve internet tamamen çalışmadı. Bu sorunları yaşadığım süre b...

26.08.2025 tarihinde saat 15:01 ’de, 'Av. F*** a***' başlığıyla ve adım-soyadım kullanılarak 0551*****24 numarasından borç bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istenmiştir. Ayrıca, mesaj...

Turkcell’e ait 931 25 45 numaralı hattımı, akrabamın üzerine kayıtlıyken 1500 TL ödeme yaparak kendi adıma devraldım. Hat devri işlemini 26/08/2025 tarihinde, Hatay Defne Orhanlı şubesinde gerçekleştirdim. Hattımda aktif olarak kullandığım “Hoşgeldin Super Tarife Paleti 20 GB” paketim, devir işlemi ...

Turkcell tarafından, eski kullanıcılara özel olarak sunulan Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 1-1,5 ay önce başvurdum. Bu kampanya kapsamında Digiturk + 50GB internet, dakika ve SMS içeren bir paket aldım. Ancak, kampanya kapsamında sadece Digiturk hizmeti...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmeden birkaç gün önce yaptığım taşıma işlemi sonrası, yaklaşık 280 TL olması gereken faturam 760 TL olarak yansıtılmış ve bu tutar otomatik ödeme ile hesabımdan çekilmiştir. Fatura numaram: 0000006964440359’dur. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hi...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 aydır Hakkari/Derecik’te kullanıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum adreste bulunmadığım için yardımcı olamayacaklarını, teknik destek için ise 600 TL ek ücret ö...

08.08.2025 tarihinde Sivas merkez Turkcell bayisinden 8 yaşındaki kızımın akıllı saati için sıfır hat aldım. Ancak verilen hattı (son 4 hanesi: 4699) saate taktığımızda defalarca farklı kişilerden arama geldi ve WhatsApp uygulamasında uygunsuz fotoğraflar göründü. Çocuk saati için alınan bir hatta d...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...

Turkcell faturalı hatlarım için, hiç kullanmadığım ve hatta telefona dahi takmadığım numaralara son iki ayda sırasıyla 780 TL, 470 TL ve 510 TL gibi yüksek tutarlarda faturalar yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım, ancak aynı tutarda yeni bir fatura daha geldi. Hatlarımın dondurulma sü...