"Teşekkürler ederim"
Turkcell ödeme
15.005 şikayet
Turkcell'den Mükerrer Ve Haksız Ödeme, Acil İade Talebi
Turkcell abonesi olan eşimin 05xx xxx xx xx numaralı hattına ait güncel fatura dönemi için, eşimin QNB kredi kartından h...aksız ve mükerrer şekilde iki kez tahsilat yapılmıştır. Haziran döneminde banka hareketleri kontrol edildiğinde, 2 Haziran 2026 tarihinde 287,00 TL ve 5 Haziran 2026 tarihinde 247,
İki Defa Kesilen 1.577 TL İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell faturalı hattıma ait ödemeyi yanlışlıkla iki kez yaptım. Faturamı 4’ünde, ardından farkında olmadan ertesi gün ...yani 5’inde tekrar ödedim ve her iki ödemede de 1.577 TL mobil uygulama üzerinden tahsil edildi. Fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde
Ziraat Bankası Ödemesi Görünür Olmasına Rağmen Turkcell Faturam Ödenmemiş
Turkcell hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım Ziraat Bankası üzerindend...ir. 05.06.2026 son ödeme tarihli faturam için Ziraat Bankası üzerinden ödem
Kapalı Hat İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Açma Kapama Ücretleri Hakkında Şikayet
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır hattımı yurt dışında da aktif olarak kullanmama rağmen f...aturalarım yüksek gelse bile her zaman ödedim. Zaman zaman ödeme gününü birkaç gün geçirdiğim oldu ancak buna rağmen, fatura tarihi çok az geçti diye hattıma hemen 3–5 kuruşluk açm
Freebyte 5000 Kampanyasından Alınan 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmıyor
05 Haziran saat 20.45 civarında Turkcell hattıma Freebyte 5000 kampanyasından faydalanarak 5 GB internet tanımlatmak ist...edim. İşlem sonrasında onay SMS’i/bildirimi geldi ancak bildirimdeki sayfaya tıkladığımda açılmıyor ve hattıma 5 GB internet paketi tanımlanmıyor. Herhangi bir ücret ödemediğim, ü
İki Defa Çekilen Fatura Ücretinin İadesi
Turkcell mobil faturalı hattım için Ziraat Bankası kartımdan otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 4 Haziran saat... 11.40’ta farklı bir banka hesabımdan 896 TL tutarındaki faturamı manuel olarak ödedim. Buna rağmen 5 Haziran günü otomatik ödeme talimatımın tanımlı olduğu Ziraat kartımdan aynı f
Söz Verilen 5 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell hattım için farklı bankalar üzerinden fatura ödeme talimatı verdim. Talimat verdiğimde bana 5 GB hediye interne...t tanımlanacağı söylendi, hatta “hemen” hattıma yansıyacağı belirtildi ancak uzun süredir bu hediye internet hattıma tanımlanmıyor. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ve b
22.140 TL İletişim Bedeli Çekimi Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell Superbox hattımın faturasını bugün Garanti Mobil üzerinden otomatik ödeme talimatımla ödedikten hemen sonra, Ga...ranti hesabıma bağlı kartımdan “iletişim bedeli” adı altında tek seferde 22.140 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın ne olduğunu, hangi işleme ait olduğunu hiçb
Turkcell'in Yanlış Borç Uyarısı Yeni Faturalı Hat Başvurusunu Engelliyor
Turkcell’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bireysel yeni faturalı hat başvurusu yapmak isterken, online sim ka...rt aktivasyon ekranında “{0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.”
Öne ÇıkanKonular
Sadık Müşterilere Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Star+ 5 GB paketini kullanmaktayım. Mevcut tarifem için 480 TL ödeme yaparken, t...aahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma sunulan yeni fiyatlandırma son derece yüksek ve makul olmayan bir seviyededir. Özellikle uzun süredir aynı operatörü tercih eden müşteril
Turkcell Kapatılan Hattın İzinsiz Tekrar Açılması Ve Tekrarlanan İcra Tahsilatları!
Turkcell’e ait 0535******* numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık iki yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanmad...ığım, hizmet almadığım ve kapatıldığı söylenen bu hat üzerinden defalarca icra dosyası çıkarılarak benden ücret tahsil edildi. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce bu hat için icra gö
Üyelik Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Yetkisiz Mavi Tik Ücret Tahsilatı
"Mevcut hattımın üzerinden faturadan düşülerek iade edilmiştir. Teşekkür ediyorum."
1996'dan Bu Yana Aynı Pakette Fiyat Farkı Şok Yarattı
Turkcell hattımı yaklaşık 1996 dan beri kullanmaktayım. Bu sene artık son noktaya geldim. Aynı paketin ücretini yarı yar...ıya başka arkadaşımda duyunca şok oldum. Benim kadar uzun süredir kullanmamasına rağmen aynı paketi yarı yarıya ödediğini duyunca şok oldum. Bu sene artık aboneliğimi sonlandıracağ
Aşırı Yüksek Faturalarım İçin Bütçeme Uygun Tarife Talebim
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak son iki aydır faturalarım beklediğimden çok yüksek geliyor. Şu anda yaklaşık ...700 TL fatura ödüyorum ve bütçem bunun ancak yarısını, yani yaklaşık 350 TL civarını karşılayabiliyor. Bu durum ödeme konusunda ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Şikayete konu
Turkcell’den Gelen Yanlış Borç Mesajları Aile İçinde Gerginlik Yaratıyor
Ben Vodafone operatörü kullanmama rağmen, uzun süredir Turkcell’den bana ait olmayan bir numaraya ilişkin düzenli olarak... borç hatırlatma mesajı alıyorum. Mesaj içeriğinde “5374****83 numaralı hattınıza ait 1370.40 TL’lik faturanızın son ödeme tarihinin 05.06.2026 olduğunu hatırlatırız” şeklinde ifad
Taşıma Sonrası Beklenmeyen Tekrarlanan İnternet Ücreti
Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirdim, benden 2 ay sonra tekrar ödeme al...ınmış. Üstelik geçmeden önceki faturamı da 5 Mayıs'ta 568 TL olarak ödemişt
Faturamda Açıklanmayan 4.200 TL Artışı Ve Haksız Ücretlerin İptali Talebi
Turkcell hattımda anlam veremediğim ve bana hiçbir şekilde açıklanmayan bir fatura artışı ile karşılaştım. Normalde topl...am 1.750 TL civarında olması gereken faturam, ödeme aşamasına geldiğimde 4.200 TL olarak göründü. Aradaki bu yüksek fark için ne SMS ile ne de başka bir yolla bilgilendirme almadım
Aşırı Pahalı Turkcell Paketleri Öğrenciyi Çaresiz Bırakıyor
Paketler çok pahalı, kaç yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen çok pahalı paketler sunuyor ve ben de artık ödeyemeyece...k duruma geldim. Öğrenci olarak herhangi bir çözüm iletişim sunmazlarsa hattımı başka bir hatta taşıyacağım. Çok mağdurum, artık ödeyemeyecek duruma geldim.
Haksız Borç Şişirilmesi Ve Avukatın Tehditli Tutumu
Turkcell hattıma ait borçla ilgili yaşadığım hem haksız borç artışı hem de avukatın tehdit içeren tutumu nedeniyle şikay...etçiyim. 0531 915 1745 numaralı faturalı hattıma ait toplam borcum, yaklaşık 3–4 aylık faturalar nedeniyle 7 bin TL’nin üzerindeydi. Bu borcun önemli bir kısmını ödedim ve geçen ay
Apple Watch Esım Aboneliğinde Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell hattıma bağlı Apple Watch esim aboneliğini 20.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başlattım, 02.06....2026 tarihinde de yine kendi isteğimle sonlandırdım. Bu kadar kısa süreli kullanım sonrası, 20 Haziran kesim tarihli ve son ödeme tarihi 02 Temmuz olan faturama 853,70 TL tutarında
Sözleşme Yenileme Sürecinde Yüksek Ücret Ve Uygun Tarife Bulunamaması
Turkcell hattımın sözleşme yenileme sürecinde, uygun bir tarife seçemediğim ve yüksek ücretlere yönlendirildiğim için şi...kayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, eski tarifemde 565 TL civarında ödeme yaparken, sözleşme yenileme aşamasında bana 700 TL civarında ücretli paketler sunuluyor.
Taahhüt Süresi Bittiği İken Cayma Bedeli Ve Yüksek İnternet Ücreti Faturada
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımın paketi ve kullanım süresi dolduğu için operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçt...im. Bu işlem öncesinde Turkcell bayisine gidip hat değişikliği yapacağımı belirttim, özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Bana taahhüdümün günü dolduğu için herhangi bi
Bağcılar Yürüyüş Yolu Şubesinde İPhone 15 Fiyat Sözleşmesi İhlali
2 Haziran’da Turkcell Bağcılar Yürüyüş Yolu şubesine iPhone 15 almak için gittim. Şubede çalışan İ*** Hanım, iPhone 15’i... nakit ödeme ile 52.000 TL fiyatla, yanında kulaklık, saat ve adaptörle birlikte alabileceğimi söyledi. Bu bilgiler bir kağıda yazıldı ve iki gün içinde almaya geleceğimi, bu kağıd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















