Turkcell ödeme

Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...

Oğlumun TCL marka çocuk akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell’den taahhütlü bir hat aldık. Aylık 160 TL’lik bir tarife olmasına rağmen, hattın faturasına her ay 300 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hattın numarası sonu 8199’dur. Yaklaşık bir yıldır, faturaları manuel olarak ödediği...

13.10.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, 5385****94 numaralı Turkcell mobil faturalı hattıma 21.10.2025 son ödeme tarihli ve 2535,86 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Operatör değişikliği yapmadan önce hem mevcut operatörümden hem de yeni geçiş ...

10 Ekim Cuma gününden bu yana Turkcell esim hattımda “sinyal yok” arızası yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Tüm kimlik doğrulama ve esim işlemlerini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. 72 saat sonunda aktivasyon için başvuru açıldı (Başvuru N...

Turkcell tarife adı altında mağdur ediliyoruz. Eski tarifem GNC idi ve 280 TL bedeli vardı, memnundum. Şimdi ise fiyat 600 TL'nin üzerine çıkmış. Engelli olduğum için 570 TL'ye düşürdüler. Kabul etmediğimi, tarife istemediğimi belirttim. Ne kadar kullandıysam onu ödemek istediğimi söyledim ancak böy...

22 Eylül 2025 tarihinde, 0545*****22 numaralı Turkcell faturalı hattım için banka kartımla toplam 5.894,60 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağdur olmuştum, bu kez de aynı durum tekrarlandı ve yine mağdur edildim. Fazladan yapılan ödemenin hesabıma iadesi...

Turkcell Superbox hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dumlupınar Mahallesi Manavgat Caddesi No:4C Daire:19 Bursa Nilüfer adresinde kullandığım Superbox hizmetimde, çalışan kampanyasından yararlanmak istediğimi çağrı merkezine ilettim. Ancak beni çalışan kampanyasına...

13 Ekim 2025 tarihinde, kendilerini "Gama Avukat Bürosu" olarak tanıtan kişiler tarafından 0530***4502 numarasından hem beni hem de numarasını buldukları tüm akrabalarımı aradılar. Hiçbir bilgi vermeden, sert ve saygısız bir üslupla konuşup telefonu kapattılar. Herhangi bir borç bildirimi ya da ödem...

07 Ekim’de Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve online olarak 08 Ekim’e teslimat randevusu aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hattım teslim edildi. Süreci takip etmek için gönderilen linke girdiğimde, “teslimat tamamlanmadı” şeklinde bir ibareyle karşıl...

Faturalı Turkcell hattım yurt dışında bulunduğum 40 günlük süre boyunca otomatik ödemede olmasına rağmen bir aksaklık nedeniyle faturam ödenmemiş ve hattım kapanmış. Türkiye’ye döndükten sonra hattım açıldı fakat son faturama 162 TL hat açma-kapama ücreti yansıtıldı. Faturamda sadece 10 günlük bir g...

Turkcell faturalı hattımda bu ay ilk kez ödememi 2 gün geciktirmek durumunda kaldım. Askeri personel olduğum için maaşımın yatmasını bekliyorum ve sadece 2 gün sonra ödeme yapabileceğim. Buna rağmen hattımın hemen kapatılacağı uyarısı aldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ek süre tanınamayacağ...

13 iPhone cihazımda operatör geçişi yaptıktan hemen sonra esim eşleşme sorunu yaşamaya başladım. 3 gündür şebeke yok ve esim kullanılamıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayi ise müşteri hizmetlerinin çözebileceğ...

Turkcell Gaming 2 GB paketini kullanıyorum. Özellikle internet GB kazanmak için oyun oynamak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama şifresini yanlış girdiğimde veya şifreyi yenilediğimde, oyun oynamamama rağmen faturama ücret yansıyor ve herhangi bir GB kazanımı olmuyor. Bu sorunu ilk olarak bugün, E...

Turkcell ve Superonline müşterisiyim. 70 yaşında emekli devlet memuruyum, eşimle birlikte toplamda iki hattımız var. Son 6 aydan uzun süredir, bana ve eşime ait hatlar için her ay 521 TL + 521 TL olmak üzere toplam 1042 TL, ayrıca Superonline internet hizmeti için 497 TL olmak üzere toplamda 1539 TL...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında 1600 TL ek ücret dahil ödeme yaptım. Ekim ayında ise paket kapsamında ödemem gereken tutar 790 TL olmasına rağmen, faturam 1141 TL olarak geldi. Ek paketi daha önce ücretini yatırmış olmama ve talep etmememe rağmen, iki defa kullanmışım gibi faturalandırıld...

0534*****54 numaralı hattımda, Tumpara kampanyası kapsamında kazanmam gereken puanlar 3 gündür hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarım hâlen yüklenmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ücret ö...

11-12 Ekim tarihlerinde Turkcell Rahat paket kullanıcısı olarak, taahhütlü paket fiyatlarını öğrenmek amacıyla bir Turkcell bayisine gittim. Paket fiyatları yüksek geldiği için herhangi bir yeni paket satın almadan mevcut paketimle devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bilgim ve onayım dışında hat...

10-25 Eylül 2025 tarihleri arasındaki Turkcell faturamda 2500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Vodafone’a geçtiğim için bu faturanın geldiğini düşünüyorum, ancak neden bu kadar fazla bir miktar çıkarıldığını anlamış değilim. Faturada bazı detaylar var fakat tutarın bu kadar yüksek olmasın...

Turkcell hattım olan 0533*****27 numaralı hatta, Eylül ayı faturama “Tyg avantaj paketi” adı altında 390 TL ücret yansıtılmıştır. Suudi Arabistan’da bulunduğum süreçte telefonumu uçak moduna alıp sadece otelde Wi-Fi üzerinden görüşme yaptım, herhangi bir şekilde hattımı kullanmadım. Buna rağmen hiç ...

12 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında bana aylık 450 TL’lik bir ücret sunuldu ve bu tutarın yüksek olduğunu, sunulan kampanya avantajlarının ise oldukça düşük kaldığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme sırasında daha uygun fiyatlı ve ava...