Ultra Mega 20 GB Paketi Fiyat Artışı Ve Rekabetçi Tarife Talebi

Turkcell hattımda uzun süredir Ultra Mega 20 GB paketini kullanıyorum. Eski fiyatı 680 TL olan bu paketin ücreti şu an 840 TL’ye çıkmış durumda. Buna karşılık çevremdeki başka Turkcell kullanıcılarına 40 GB içeren paketlerin 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yani hem daha az internet kullanmama rağmen hem de çok daha yüksek ücret ödüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kişiye ve kullanıma göre fiyat farkı olabileceği söylendi. Ancak aynı operatörde, benzer hatta sahip kişiler çok daha avantajlı paketler kullanırken, bana bu kadar yüksek ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum. Yaklaşık bir senedir bu şekilde yüksek ücret ödüyorum ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Hattıma, diğer kullanıcılarla benzer şekilde daha makul ve rekabetçi bir tarife tanımlanmasını, mümkünse 40 GB civarı bir paketi 500 TL bandında kullanabilmeyi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5327****50’dir.