to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Onaysız Funnyzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Funnyzone isimli bir uygulama üzerinden 229 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve kullanımım olmayan bu hizmetin bedeli, son ödeme tarihi 20 Temmuz olan fatura dönemime dahil edilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu aboneliğin iptal edildiğini ve bir daha yansımayacağını söylediler, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Onayım olmadan başlatılan bu Funnyzone işlemine ait 229 TL’nin faturamdan kaldırılarak ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım dışında bu tür abonelik veya içerik satın alımlarının hattıma tanımlanmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
