Turkcell ödeme

Turkcell faturalı hattıma yaklaşık iki aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli abonelik ve üyelik ücretleri yansıtılmaktadır. Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay yaklaşık 144 TL tutarında, benim talep etmediğim ve onay vermediğim dijital servis/abonelik ücretleri gördüm. Bu durum üzerine Turkcell...

Yaklaşık 15 yıldır aynı numarayla Turkcell müşterisiyim ve toplamda üç hattım Turkcell’de kayıtlı. Bu hatlardan biri aylık 800 TL, diğeri 600 TL civarında faturalı hat. Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım, 30 GB normal internet ve 30 GB gece sosyal medya içeren hattım için aylık 570 TL ödüyordum. Bugü...

Turkcell hattıma ait bir fatura borcum bulunmaktadır ve borcun bana ait olduğunu da kabul ediyorum. Ancak bu borç nedeniyle Turkcell adına arama yaptığını söyleyen Altınova Hukuk Bürosu’nun üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Bugün Altınova Hukuk Bürosu’ndan arandım ve telefondaki...

21 Nisan 2026 tarihinde Huawei Mate 20 Lite model yedek telefonumun kırık ekranını yaptırmak için, eski adı Efe Teknik olan ve şu anda Turkcell ile birleşerek Ankara Batıkent Metro Center İş Merkezi içerisindeki Turkcell bayisi üzerinden tamir hizmeti veren yere başvurdum. Görüştüğüm h**** isimli pe...

Turkcell hattımın taahhüdü geçen ay 25–26 Mart civarında bitti. Taahhüdüm biter bitmez numara taşıma işlemi yaptım ve aynı gün sim kartı telefondan çıkararak hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, hattın kullanıldığı iddia edilen 3 günlük süre için 25 Nisan son ödeme tarihli, 85 TL tutarında fatura çık...

Yaklaşık 1 aylık yurt dışı deneyimim sırasında hattımı kullanabilmek için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımımı aktif hale getirdim. Ancak bu işlem sırasında ne tarafıma herhangi bir yurt dışı paketi önerildi ne de kullanım ücretlerine ilişkin açık, yönlendir...

Turkcell Kurumsal hat kullanıcısıyım. Adana Seyhan bölgesindeki kurumsal çalışmalar sonucunda tarafımıza sunulan vaatler ve koşullar yerine getirilmediği halde, son iki aydır hatlarımızdan yüksek tutarlı ücretler tahsil edildi. Görüşmelerde anlatılan şartlar ile faturalarımıza yansıyan rakamlar aras...

Turkcell hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Nisan ayına ait son faturam normalde 347 TL civarındayken, 04.05.2026 tarihinde kesilen son faturam 561,83 TL olarak geldi. Aradaki bu yüksek fark nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturaya dön...

Turkcell’in üç hat ve bir internet hizmetini kullanıyorum ve her ay bu hatlar için yaklaşık 6.500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle Esenyurt Esenkent/İstanbul bölgesinde neredeyse her gün ciddi şebeke problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 26.04.2026 tarihinde Turkcel...

Turkcell hattımda İstanbul’da 5g’ye geçtiğim andan itibaren internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. 5g çekiyor görünmesine rağmen Speedtest sonuçlarım çoğunlukla 5 ile 15–21 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden olduğunu öğrendiğim 2.700 TL tutarında bir harcama yansıtılmış durumda. Bu işlemi ben kesinlikle yapmadım ve iTunes Store’u bir kez bile kullanmadım. Yaklaşık iki haftadır bu hatalı / izinsiz işlemle uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu tutarın bilgim ve ...

Samsun 19 Mayıs Turkcell bayisinden yaklaşık 18 gün önce data hattı için bir paket satın aldım. Bana bu paketin 3 aylık olduğu, 3 ay boyunca bu paketi kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 550 TL ödeyip paketi aldım. Ancak daha sonra paketin aslında 1 aylık olduğunu ve artık 3 aylık paket...

Turkcell Superbox kullanıyorum. Modem yanımda olmasına ve sadece benim bağlı olmama rağmen internet hızı sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Bu sorun birkaç haftadır aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde aynı yavaşlık söz konusu. Herhangi bir ek cihaz yoğunluğu ya da mesafe sorunu olmamasın...

Turkcell hattımı 17 Mart’ta başka operatöre taşıyarak Turkcell ile olan aboneliğimi sonlandırdım. Hattım kapandıktan sonra 26 Mart tarihinde 1.133 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı kredi kartı ile ödedim. Bu ödemeden sonra borcumun bittiğini ve hattımın tamamen kapandığını düşündüm. ...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir gecikme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu faturanın son ödeme tarihi 6 Mayıs olarak görünmesine rağmen, ödememe 25.05.2026 tarihinde yenilenen paketimle birlikte 29 TL tutarında gecikme bedeli eklendi. Fatura üz...

Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim varken 23.04.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Superbox 5g tarifesine geçiş yaptım. Başvuruyu doğrudan uygulama üzerinden yaptım, herhangi bir ek evrak ya da onay süreci de yaşanmadı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 5g modemimin ne zaman gönderilece...

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yan binamda (No:6) 5g Superbox altyapısı aktif olarak görünmesine ve kendi evimin (No:5) içinden kişisel telefonumla Turkcell 5g şebekesine tam sinyal ile bağlanabilmeme rağmen, Turkcell sistemlerinde adresim 'altyapı yok' olarak görünme...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı abonesiyim ve her ay ortalama 1700 TL civarında fatura ödüyorum, Platinum paket kullanıyorum. Buna rağmen 3 yıldır faturaya yansıt limitim 0 olarak görünüyor. Bu durum artık şaka gibi gelmeye başladı ve kendimi resmen müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissediyoru...

23 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Mega Dolu 40 GB yıllık faturalı tarifesine geçtim ve bu paket için aylık 510 TL ödeme yapıyordum. Ancak 2026 Nisan dönemine ait faturamda paket ücretinin 1.010 TL olarak yansıtıldığını görünce durumdan şüphelendim. Detaylı incelediğimde ilk faturamın 25 Nisan 2025’t...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda taahhütlü olarak 10 GB internet içeren paketimi 227 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüt sürem dolarken aynı paketi 400 TL gibi çok yüksek bir rakama yenilemek istediklerini öğrendim. Ben hattımı başka operatöre de taşıyabilme imkanım olmasına rağmen Turkce...

İstanbul Çekmeköy’de Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Daha önce Superonline kullanıyordum ve bayide bana, mevcut ödediğim 900 TL üzerinden, aynı fiyattan devam edeceğim söylendi. Ancak kuruluma gelen ekip Superbox modeme ayrıca bir mobil hat taktılar ve bunun için de her ay ekstra 150 TL alınac...

Turkcell’e online olarak numara taşıma talebinde bulundum. Samsun ili İlkadım ilçesi merkezde ikamet ettiğim için hızlı teslimat bölgesindeyim ve aynı gün içerisinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen 20 Nisan’da başlattığım işlem için üzerinden 5 gün g...