to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yakın, hattımı Turkcell’de tutmak için bana yeni dönem i...çin Dolu Yıldız 60 GB paketi teklif edildi. Mevcut paketimde eylül ayı için 449 TL civarında bir ödeme yapmışken, yeni teklif edilen paketin aylık 700 TL olarak sunulduğunu gördüm.
Turkcell faturalı hattım için fatura kesim tarihimin maaş günüm olan her ayın 25’ine alınmasını istiyorum. Defalarca kez... tarih değişikliği talebinde bulunmama rağmen her seferinde “istenen fatura dönemine geçişiniz mümkün değil” denilerek talebim reddediliyor ve bununla ilgili hiçbir net gerekçe pay
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Son ödeme tarihi 2 Kasım 2026 olan Ekim 2026 dönemine ait faturamda, 212,70 TL tutarın...da “hat kapama–açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, hem yürürlükteki BTK Tüketici Hakları Yönetmeliği’ne hem de Turkcell’in bana daha önce gönderdiği resmi SMS bilgilendir
Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ve son dönem faturalarımda, özellikle Kasım 2026 dönemi faturamda olmak üzere, nered...en kaynaklandığı belli olmayan ve açıklaması net olmayan ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Faturada toplam 759,90 TL gibi yüksek bir tutar görülüyor ancak “faturama ekle” şekl
Turkcell faturalı hattımda daha önce aylık 30 GB içeren bir paket kullanıyordum ve bu paket için yaklaşık 780 TL ödüyord...um. Paketimin yenileme süresini kaçırdığım için bu ay hattıma 30 GB paket karşılığında 1500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldığını Turkcell uygulamasındaki fatura ekranından görd
"Bilgi ve paylaşım için teşekkür ederim"
"Çözüm merkezinden Talat bey arayarak bilgilendirmede bulundu teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım olan 5541****99 numaralı hattım için 20.10.2026 ta...rihinde uygulama üzerinden hat iptal talebi oluşturdum. Üzerimde taahhüt bu
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme ta...limatım bulunmasına rağmen son 3 aydır faturalarım kesim tarihinden sonra otomatik olarak ödenmiyor. Buna bağlı olarak da hattımın kullanımına sınırlama getiriliyor, internet ve ko
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut tarifemde aylık 264 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir... süre kaldı. Bugün telefonla arandım ve aynı tarife için vergiler hariç 500 TL gibi çok yüksek bir tutar teklif edildiğini öğrendim. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranda zam ya
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı bugüne kadar hiçbir zaman geciktirmedim. Ancak son... dönemde arkadaşlarımın tarifelerini öğrendiğimde kendi tarifemle kıyaslayınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda kullandığım tarifede aylık yaklaşık 700 TL ödeyerek sadec
"Hemen arayıp para iadesini başlattılar Teşekkürler"
Turkcell’den geçmiş döneme ait mobil hat faturam için 122,2 TL tutarında ia...de almam gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ve tarafıma başvuru
Turkcell Platinum Favorim 60 paketini kullanıyorum. 20’sinde hattıma tanımlanan 60 GB internet paketim, hiçbir olağanüst...ü kullanımım olmadığı halde 22 Ekim saat 10.00 civarında bir anda 7 GB seviyesine düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda “dosya indirmişsiniz, yedekleme yapmışsınız” denilerek
24.06.2026 tarihinde Turkcell üzerinden One Premium paketini satın aldım. Bu paketin içeriğinde TV+ Premium X HBO Max, A...mazon Prime, Netflix Premium, YouTube.com Premium, WonJo Kids, lifebox ve fizy Sesli Kitap hizmetlerinin bulunduğu, bu üyeliklerin reklamsız sunulacağı tarafıma vaat edildi. Ancak
Turkcell hattımın faturasında gecikme olduğunda, sadece yasal olarak sorumlusu olduğum kendi hattıma bilgilendirme yapıl...ması gerekirken, borcumun olduğu bilgisinin aile fertlerimle SMS yoluyla paylaşılmasından şikayetçiyim. Benim bilgim ve onayım olmadan borç ve fatura gecikmesi bilgisinin yakınıma
Turkcell faturalı hattımda aylık 297 TL’lik tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 34 gün kaldı. Yaklaşık bir ha...fta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni dönem için en uygun paketin 500 TL olduğu söylendi. Bu tutar, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek bir artış anlamına
Turkcell faturalı hattımı iptal ettirdim ve hatta ait iki adet faturayı da bu ay içinde mobil bankacılık üzerinden topla...m 2.006,73 TL olarak ödedim. Ödemeler Yapı Kredi Bankası üzerinden Turkcell faturası şeklinde yapılmasına rağmen, dün itibarıyla üzerinden zaman geçmesine karşın bu ödemeler sistem
10 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 1.659,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... işlem için Google Play tarafında geri ödeme talebim onaylandı ve sipariş geçmişinde açıkça “Geri ödeme yapıldı” ifadesi yer alıyor. Aynı gün yaptığım 1.279,99 TL tutarındaki diğe
Turkcell faturalı hattımda taahhüt bitiminde iznim ve onayım olmadan beni 245 TL ödediğim tarifeden 850 TL’lik çok daha ...yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirmişler. 20 Ekim itibarıyla faturam bir anda 850 TL’ye yükseldiğini Turkcell uygulamasından fark ettim. Durumu fark eder etmez, taahhüdüm bittikten
Turkcell’de kullandığım Aynen Favorim 25 GB paketine ait tek bir fatura için 638,40 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıl...dı. Önce bu faturayı kartımla kendim ödedim, ardından aynı faturaya ait aynı tutar, otomatik ödeme talimatı bulunan diğer kartımdan da tekrar çekildi. Ayrıca aynı faturada yer ala
"Teşekkürler şikayetvar.com 💞🌸"
0545********20 numaralı Turkcell hattımın Eylül 2026 dönemi faturasında kıs...a süreli bir ödeme gecikmesi yaşanması sebebiyle hattım geçici olarak kısıt
Turkcell’den 05 Ekim tarihinde 5302****02 numaralı yeni bir bireysel hat aldım. Bu hattı hiç kullanmadan, aynı gün içeri...sinde iptal edilmesi için talepte bulundum. İptal işlemi sırasında vergiler dahil yaklaşık 1.050 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiği belirtildi ve bu tutarı aynı gün ödedim. Bu
Yaklaşık iki aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli ödeme uyarı SMS’leri alıyorum. 5300****86 numa...ralı hatta ait 1.505,20 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve bu nedenle yasal takip başlatılacağı, günlük gecikme faizi uygulanacağı şeklinde mesajlar geliyor. Bu hat bana ait o
Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum cep telefonu hattıma düzenli... olarak borç ve yasal takip içerikli SMS’ler alıyorum. Gelen mesajlarda “sn, ş. M., Turkcell fatura borcunuza ödeme yapılmadığı takdirde hesabınızın yasal takibe intikal riski bulu
Turkcell mobil faturalı hattımda sadece yaklaşık 3 dakika kadar hat kapalı kaldığı için Ekim 2026 dönemine ait faturama ...257 TL gibi son derece yüksek bir açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihini fark etmediğim için hattım kesildi, kesildiğini fark ettiğim anda ise ödemeyi hemen y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
