Turkcell numarası

Turkcell internet sitesi üzerinden yönlendirilerek Easy Cep’e Samsung s22 model cihazımı sattım. Easy Cep’ten aldığım işlem numarası EC26032500189. 25 Mart’ta cihazımı sorunsuz şekilde Easy Cep’e teslim edecek şekilde gönderdim, teknik servis incelemesi sonrasında da 13.600 TL yerine hiçbir gerekçe ...

Turkcell'den aldığım bir gündeki hiçbir hizmetten memnun değilim ilk defa hat alacaktım bayiiye gittiğimde benden ikinci bir T. C. İstendi 7-24 yaş aralığında öyle bir T. C. Etrafımda olmadığını söylemem üzerine biz verelim mi bir T. C. Deyince prosedür gereği ve öylesine bir numara girileceğini düş...

Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki internet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor....

Turkcell üzerinden yeni bir numara almak istedim; aradığım ve beğendiğim belirli bir numara vardı, ancak yaklaşık üç aydır bu numarayı bulamıyorum. Numaranın havuza düştüyse adıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez Turkcell mağazalarına ...

Turkcell faturalı hattımı kullandığımdan beri sürekli yüksek ve değişken faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır faturalarım 1.177 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın artık 650 TL olarak sabitleneceği söylendi. İlk faturam 550 TL, sonraki dönemde i...

Turkcell faturalı hattım 533 *** 84 55 üzerine, Kasım 2025’ten bu yana Turkcell Finans tarafından tanımadığım bir kişiye ait borç bilgilendirme SMS’leri ve zaman zaman sesli aramalar geliyor. Mesajlarda, borç ödenmezse avukatlık ve benzeri masrafların ekleneceği yönünde ifadeler yer alıyor ve bu bil...

Turkcell hattıma 6 Nisan 2026 tarihinden beri gün içinde 5–6 kez Twitter onay kodu içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Ben Twitter üzerinden herhangi bir işlem yapmıyor, onay kodu talep etmiyorum. Buna rağmen sürekli bu tür mesajlar almam, telefon numaramın izinsiz şekilde bir işlemde kullanılıyor ola...

Turkcell hattım 5G’ye geçtiği tarihten bu yana, 2 Nisan’dan itibaren Aksaray Merkez'de genel kullanımda neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar, bağlantı kesintileri ve hız düşmeleri yaşıyorum, ödediğim ücrete rağmen interneti temel ihtiyaçlarım için bile kull...

Turkcell üzerinden e-Devlet hattı aktivasyonu yapmak isterken üç gündür sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Sim kartımın pin ve PUK kodunu girdim, kimlik kartımın fotoğraflarını da eksiksiz olarak yükledim. Son aşamada “e-Devlet ile onayla” butonuna bastığım anda sürekli hata mesajı veriyor ve iş...

Turkcell operatörünü kullanıyorum, Trabzon Ortahisar’da hattım 6 gündür Vodafone hatlarından gelen hiçbir aramayı alamıyorum. Vodafone numaralarından arayan kişiler “böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı duyuyor ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyor. Hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Aralık 2025’te Mardin Midyat Turkcell bayisine giderek Superbox aboneliği başlattım. Görüşmede özellikle 5G geldiğinde otomatik olarak geçiş yapabileceğim bir modem ve paket istediğimi net şekilde belirttim. Bayide abonelik işlemleri yapılırken cihazın üzerindeki 5G ibaresi bana gösterilerek bu tale...

Turkcell hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık iki hafta önce borç, avukat ve icra ile ilgili telefonlar almaya başladım. Yaklaşık iki ay önce bayiye giderek hattımla ilgili borcumu ödedim, ancak o ödemenin makbuzunu şu an elimde bulundurmuyorum. Bugün Turkcell’i arayıp borç durumumu sorduğumda...

25.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim ve “Aynen Favorim 15 GB” tarifesini kullanmaya başladım. Daha önce Türk Telekom hattım varken bir ayda 20 GB interneti bitiremiyorken, Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıklarımla çok kısa sürede internet paketimi...

Turkcell hattıma yaklaşık yarım saat önce gelen SMS’te, tanımadığım bir kişiye ait numaranın beni irtibat numarası olarak kaydettiği yazıyordu. Bu numarayla hiçbir bağlantım, görüşmem ya da herhangi bir işlemim olmadığı halde irtibat kişisi olarak gösterilmem ciddi şekilde rahatsız edici ve güvenlik...

Turkcell bireysel faturalı hattım için mobil imza başvurusu yapmak amacıyla defalarca 2929’a SMS gönderdim. Yaklaşık 10 kez mesaj yolladım, en son da şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce tekrar SMS attım. Buna rağmen onay için arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Dünden beri mobi...

Bugün saat 13.58’de hattıma tanımlanan YouTube.com hediye internetini kullanmak istediğimde, sadece YouTube.com uygulamasını kullanmama rağmen internet kullanımım kendi asıl paketimden düşmeye devam etti. YouTube.com hediyesi görünmesine rağmen, YouTube.com’da izlediğim videoların paketimi harcaması...

Bandırma Turkcell bayisine 28–29 Mart tarihinde başvurarak faturalı hatta geçiş yaptım. Bayideki görevli, ilk 14 gün içinde cayma bedeli olmayacağını, yani memnun kalmazsam hiçbir ücret ödemeden hattı taşıyabileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattı Turkcell’e taşıdım. Ancak 2 Nisan’...

Turkcell hattımda gün Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala yenileme işlemi için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden kontrol sağladığımda karşıma çıkan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut kullandığım paketi, mümkünse daha u...

30/03/2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından “128k sim kartınızı takıp işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ancak yeni sim kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bilgi veremeyecek...

06.04.2026 tarihinde saat 11:27’de “info verify” isimli göndericiden “app hesap kodu” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur, herhangi bir uygulamaya ya da hizmete bu kapsamda üyelik veya başvuru yapmadım. Hattım Turkcell operatörüne aittir ve bu içerikte sadece bir...

Superbox 4.5G 1 TB kullanıcısıyım, hattı Ramazan Bayramı öncesinde aldım. Alırken bayi, modeme para ödemeyeceğimi, herhangi bir modem ücreti yansımayacağını söyledi. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modem ücretinin faturaya yansıtıldığını öğrendim ve cayma bedelinin de 6–7 bin tl civarında ...

Turkcell’de kayıtlı iki hattım olan 535 *** ve 538 *** numaralarımda, daha önce birçok kez bildirmeme ve teyitleşmemize rağmen kullanılmayan, kapalı olması gereken bir e‑posta adresi hâlâ sistemde karşıma çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de iletişim açısından beni rahatsız ediyor. Ben a...