to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Süreçte sim kartımın dağıtıma çıktığına dair mesajlar alıyorum, ancak “evde yoksunuz” denilerek tekrar mesaj gönderiliyor. Oysa 2 gündür hiç evden ayrılmadım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası ile kargo firmasının linkine tıkladığımda ise sürekli şifre hatası alıyor ve hiçbir şekilde sürece ulaşamıyorum.
Numara taşıma işlemi şu an kuryede bekliyor ve iki gündür aynı şekilde “evde yoktunuz” mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum; başvuru numaram olmasına rağmen sorunumu iletecek bir kanal yok. Teslimat adresim: Mimar Sinan Mahallesi, 7135. Sokak, TOKİ 3. Etap, Silivri/İstanbul.
Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sim kartımın tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
12.08.2025 tarihinde Turkcell numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım henüz teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde kurye firmasını beklemem gerektiği söylendi. Fakat bugüne kadar kurye firması benimle hiçbir şek...
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
2 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın iki iş günü içinde elime ulaşacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 10 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın kurye şirketinde olduğunu ve bir iki gün içinde teslim edileceğini söyle...
01.09.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
Yorumlar