to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Kısa Kodlu SMS'ler Ulaşmıyor
10 Eylül’de Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 14 Eylül’den itibaren BTK gibi resmi kurumlardan gelen kısa numaralı SMS’ler hattıma ulaşmamaya başladı. Diğer SMS ve arama hizmetlerinde bir sorun yaşamıyorum, ancak özellikle bazı kısa kodlardan gelen mesajlar bana ulaşmıyor. Hangi kısa numaralardan mesaj gelmediğini bilemiyorum, çünkü hiçbiri ulaşmıyor.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 06’lı bir kod ile işlem yapmam söylendi, ancak bu işlem sorunu çözmedi. Hattım faturalı ve SMS alımına dair herhangi bir kısıtlama veya özel bir paket bulunmuyor.
Numaramı taşıdıktan sonra ulusal SMS yönlendirme (routing) tablolarında bir gecikme veya eksiklik olabileceğini düşünüyorum. Lütfen kısa kodlardan gelen SMS alımını ve yönlendirme tablolarını kontrol ederek sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun düzelmemiştir.
Sorun devam etmektedir
Sorun devam etmektedir. Sitede bu gibi başka şikayetler de mevcut
