Tefal Süpürge İşlev Bozukluğu: Topladığı Tozu Geri Bırakıyor

Tefal marka Tefal 22 Lithium dik kablosuz süpürgeyi 29 Ekim tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra süpürge çalışırken çektiği toz ve kirleri geri bırakmaya, yani süpürdüğü parçaları arkasından tekrar dökmeye başladı. Bu durum ürünün temel işlevini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

Yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu sorunu çıkarmasını ve bu şekilde kullanılmak zorunda kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sorunun acilen giderilmesini, gerekli ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Bornova i̇nönü Mahallesi / İzmir’de ikamet ediyorum ve şu ana kadar ne mağaza ne de yetkili servis ile bir görüşme yapmadım. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma hızlı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.