to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell operatörüne 3358 ile biten numaramı taşıdım ve 15.06.2025 tarihinde numaramın aktifleşeceğine dair mesaj almama rağmen hattımı kullanamıyorum. Telefon üzerinden iş yaptığım için maddi kayıplarım ve prestij kaybım oluştu. 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz net bir dönüş alamadım ve ne zaman sorunun çözüleceğiyle ilgili bir bilgi de verilmedi. İlk defa bu operatörü kullanacaktım, inanılmaz bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve destek alamıyorum. Çözüm yok, 48 saat içerisinde çözülebilir deniyor. Bir de yıl olmuş 2025, hâlâ bu sorunlar yaşanıyor; gerçekten çok amatörce. Maddi ve manevi kaybım nasıl karşılanacak, gerçekten merak ediyorum. Kendi adıma yapmam gereken her şeyi yapmama rağmen yaşadığım, daha doğrusu yaşattığınız olumsuz deneyim tamamen profesyonellikten ve kurumsallıktan uzak bir hareket. Müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeniz hiç doğru değil. Sorunumun acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Turkcell operatörüne kayıtlı 5336****75, 5335****49 ve 5307****73 numaralı hatları kurumsal abonelikten bireysel olarak şahsım adına devraldım. Ancak devir işlemini yaptıktan 1 saat kadar sonra 3 hattan da SMS ve mobil veri kullanımı yapabilsek de gelen ve giden aramalara hatlar...
22.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...
03.06.2025 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e numaramı taşıdım. 06.06.2025 tarihinde hattım kullanıma açıldı. Ben herkesi arayabiliyorum ama Turkcell dışındaki diğer operatörlerden aranamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dediklerini yaptığım halde sorunum çözülmedi ve kayıt oluşturulup 48 saat ...
27 Ekim tarihinde Turkcell'den başvurduğum yeni numaram elime ulaştı ve aktivasyon yapmak için kartı açtım e devlet ile aktivasyon yapmak istediğim esnada kimliğimi tarattıktan sonra ''şu anda sistemsel bir sıkıntı sebebiyle sizlere yardımcı olamıyoruz'' uyarısı alıyorum. Telefon numarasının sipariş...
Turkcell ile sabit faturaya dayalı bir anlaşma yaptım, ancak her ay farklı ve yüksek tutarlarda faturalar geliyor. Bugün (17.02.2025, saat 15:04) müşteri hizmetlerini aradım ve tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım! • Bilgi vermeyen, sinirli ve ilgisiz bir temsilci: Aboneliğim olduğunu söylüyor...
Yorumlar