Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.370 TL Geri Ödeme Talebi

Ser Grup’tan internet üzerinde karşıma çıkan sponsorlu reklam üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 adet Minoxsi saç çıkaran serum siparişi verdim. Ancak 18.03.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine yüz bakım serumu gönderildiğini gördüm. Ürünler tamamen farklı olduğu halde kapıda nakit olarak 1.370 TL ödemek zorunda kaldım. Elime geçen faturada ji 817488 numarası yer almaktadır.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum. Ürün değişimi ya da iadesi için müşteri temsilcisini aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ürünlerin iadesinin alınıp ödediğim 1.370 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.