to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Grup’tan internet üzerinde karşıma çıkan sponsorlu reklam üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 adet Minoxsi saç çıkaran serum siparişi verdim. Ancak 18.03.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine yüz bakım serumu gönderildiğini gördüm. Ürünler tamamen farklı olduğu halde kapıda nakit olarak 1.370 TL ödemek zorunda kaldım. Elime geçen faturada ji 817488 numarası yer almaktadır.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum. Ürün değişimi ya da iadesi için müşteri temsilcisini aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ürünlerin iadesinin alınıp ödediğim 1.370 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Pazar İstanbul üzerinden internetten 1 adet Minoxsi saç terapi serumu siparişi verdim. Ürün 2 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı fakat kutunun üzerinde “Minoxsi Menent Women” yazan, kadınlara yönelik bir serum göndermişler. Benim siparişim kadın ürünü değil, normal Minoxsi saç terapi serumu olmasına r...
16 Ocak 2026 günü saat 13.58’de tarafıma Aras Kargo ile teslim edilen siparişimde, almak istediğim Apolip ürünü yerine Brenozol gönderildi. Ürünün bedelini kapıda Aras Kargo görevlisine kredi kartı ile 1.349 TL olarak ödedim. Poşeti açıp yanlış ürün geldiğini fark edince iade talebimi ilettim, Aras ...
Ser Grup’un sosyal medyada çıkan reklamını görerek kapıda ödeme seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. 13 Aralık’ta verdiğim sipariş 16 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi, paketi açıp kontrol etmeme kesinlikle izin vermedi ve önce ödemeyi yapmam gerektiğini söyledi. 1700 TL ödemeyi yap...
Ser Grup adlı firmadan Scar Removal isimli kremden kampanya dahilinde 2+1 olarak sipariş verdim. Ürünlerin hepsinin üzerinde Scar Removal yazmasına rağmen kutulardan cracked heel isimli çatlak topuk kremi çıktı. Yani ambalajda doğru isim olmasına rağmen kutu içeriği tamamen farklı ürün gönderilmiş. ...
Ser Grup isimli firmadan Facebook üzerinden “XXL Profesyonel Jel” ve “Dr. Cillnik Damla” adıyla tanıtılan ürünleri toplam 690 TL ödeyerek satın aldım....
Yorumlar