Sürat Kargo Denizli Gürlek Şubesinde Saygısız İletişim Ve Teslimat Sorunu

09.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Denizli Gürlek Şubesi ile yaşadığım olayı ve uzun süredir devam eden memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Şubeye ait bir iade kargom vardı. Bununla ilgili telefonla iletişime geçtiğimde, telefona bakan kadın çalışan başka bir hatta konuştuğunu söyleyerek sabredin, bekleyin şeklinde bağırarak ve son derece saygısız, hakaret içeren bir üslupla konuştu. Müşteriyle konuşurken bu şekilde bağırılması ve azarlar gibi tavır takınılması beni çok rahatsız etti.

Ayrıca bana başka bir kargo daha gelecekti. Bu kargo için normalde aranıp kod istenmesi gerekirken, herhangi bir arama yapılmadan ve kod sorulmadan teslimat yapılmış. Ben o kargoyu bu şekilde almak istemiyordum. Buna rağmen haberim bile olmadan teslim edilmesi hem güvenlik hem de işleyiş açısından ciddi bir problem oluşturdu.

Bu şubenin genel işleyişinden ve çalışanların tavırlarından dolayı çok rahatsızım. Benimle birlikte arkadaşlarımdan birkaç kişi de aynı şube ve benzer davranışlar yüzünden mağduriyet yaşadı. Teslimat numaram 10028149228’dir. İlgili personel hakkında ciddi şekilde uyarı yapılmasını veya gerekliyse personel değişikliğine gidilmesini ve bu şubenin müşteriyle iletişim ve teslimat süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.