Numara Değişikliği Limiti 1 Yıllık Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell hattımda numara değişikliği limiti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre önce yeni bir numara aldım, ancak ardından eski hattıma geri dönüş yaptım. Yeni almış olduğum ve 3188 ile biten numaramda değiştirilmesi mümkün olmayan bazı kişisel ve önemli bilgilerim kayıtlı olduğu için bu numaramı tekrar geri almak istiyorum.

Bugün, yaklaşık 1 saat önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, numara değişikliği limitiniz dolu, bu işlem için 1 sene beklemeniz gerekiyor ve ancak gelecek yıl haziran ayında yeniden işlem yapılabilir denildi. Hem maddi hem de manevi açıdan bu numara benim için önemli olduğundan 1 yıl beklemem fiilen mümkün değil.

Turkcell’in, istisnai bir değerlendirme yaparak 3188 ile biten eski numaramı tekrar tarafıma tanımlamasını ve hattımı kullanıma açmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.