to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana’dan Kirli Çiçek Siparişim İçin Tam İade Talebi
Lilyana’dan yuvarlak, küçük pembe kutuda çikolatalı pembe gül siparişi verdim. Ancak sipariş teslim edildiğinde kutu çok kirli bir şekilde ve çiçekler de özensiz bir halde gönderilmişti. Hediye olarak almış olduğum bu ürün, bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değildi ve görseldekiyle de örtüşmüyordu.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip şikayetimi yazılı olarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle, bozuk ve kirli gelen bu siparişimin ya ücretinin tamamen iade edilmesini ya da aynı ürünün bu kez temiz, özenli ve görsellerdeki gibi yeni bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
