to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim akşamı saat 9.40 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve D**** Hanım ile görüştüm. Paket bilgilerimi öğrenmek için aramıştım ancak D**** Hanım’ın ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Sorularıma sürekli ters cevaplar verdi, 'anlayamadım' diyerek konuşmayı uzattı ve genel olarak oldukça uygunsuz bir üslup kullandı.
Bu şekilde bir yaklaşım beklemediğim için çok rahatsız oldum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin daha ilgili ve saygılı olmalarını bekliyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve Melike Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında Melike Hanım’ın sürekli olarak bağırarak konuşması beni son derece rahatsız etti. Bu davranış nedeniyle kendisinden herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma yaklaşımı da göremedim.
Benzer bir durumu daha önce yaşamadım; ancak bu görüşmede yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri temsilcilerinin daha nazik ve çözüm odaklı bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu Bu konuyla ilgili gereken gereken yapılacaktır
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve m** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında m**ke Hanım’ın sürekli olarak bağırarak konuşması beni son derece rahatsız etti. Bu davranış nedeniyle kendisinden herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma yaklaşımı da göremed...
08.02.2024 tarihinde saat 22:24'te Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp tarifeler ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Konuşma esnasında görüştüğüm hanımefendi tarafıma detaylı bilgi aktarmayıp görüşme sırasında lakayıt ve umursamaz bir şekilde cevaplar ve yanıtlar verdi. Ayrıca konuşma üslubu...
Turkcell Paycell müşteri hizmetleri ni aradığımda karşımda saygısız sorumsuz bir şekilde konuşma tavrı sergileyen Paycell müşteri temsilcisi Ş**** isimli çalışandan şikayetçi ve rahatsız olduğumu dile getirmek istiyorum. Bir şey soruyorum yok olmuyor. Yok şöyle diyorum ki geçen sefer aradığımda işle...
Turkcell faturalı internet paketim kısa sürede bitti ve ek paket almak istediğimde 500 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve fiyatların bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor. Ayrıca, 15 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin k...
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık. Bizi aktardı. Paket iptali için uğraşıyorduk. Önce 21 dakika bekledik sonra tekrar aradık tekrar aktardı. 10 dakika bekledik. Bir müşteri hizmetlerine bağlamak bu kadar mı zor? Paket iptali yapacağız yapamıyoruz. Bu mu sizin ilginiz alakanız?
Yorumlar