İzinsiz Fiber Kurulumu Ve Kaba Çalışan Tutumu, Ücretsiz Yeniden Bağlantı Talebi

Sakarya Adapazarı’nda kullandığım Türk Telekom internet hizmetimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2025 Ekim ayında, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen evime fiber internet bağlanmak istendi. Ben bu işlemi onaylamayınca mevcut portum çalışanlar tarafından söküldü ve bu sırada kaba bir üslup kullanıldı.

Şu an internette sorun yaşadığım için fibere geçmek istiyorum ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Fiber portunun yeniden takılması için benden ek bir ücret talep ediliyor. Oysa portun sökülmesi tamamen benim talebim dışında, çalışanların tutumu sonucunda gerçekleşti.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgilenileceği” söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fiber portumun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bir an önce yeniden bağlanmasını ve çalışanların kaba davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.