to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün çizik, kırık ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4431251011, ürün model numarası ise Rayban 2140 901/58’dir.
Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine sistemden değişim talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart tarihinde kargo cihazına bıraktım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim alınmamış görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Kargo sürecinin bu kadar aksaması, sorunun çözümünü de tamamen tıkamış durumda.
Kusurlu ve kullanılmış ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi, değişim için gönderdiğim ürünün kargo cihazından teslim alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Güneş gözlüğümün acilen yenisiyle, sıfır, hasarsız ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca ürün tedarik ve kargo sürecindeki aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında gözlüğün yamuk olduğunu, yani formunun bozuk olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim sonrasında gönderilen ikinci gözlük ise bu kez çok büyük bir modeldi, bana uygun değil...
Hepsiburada üzerinden Lumisa satıcısından bir tartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tartı kırık olduğu için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresten alınmasını seçtim. Adresten iade alınırken, tartı paketini vermem gerekirken yanlışlıkla içerisinde güneş gözlüğümün bulunduğu ...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini defala...
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rayban rb 4340 601 50-22 unisex güneş gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: 482 166 895 7). Ürünümün teslimatını beklerken, Yurtiçi Kargo Çavuşbaşı_DDN Şubesi tarafından kargonun kaybolduğu ve tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ödememi kredi kart...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Gözgür Optik satıcısından Rayban markalı bir gözlük satın aldım. Ürünü 12 Kasım’da aldım, ürünü kendime yakıştırmadığım için hiçbir hasar vermeden, eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak iade talebim 27 Kasım itibarıyla olumsuz sonuçlandırıldı. İade red gerekçesi olarak...
Rayban 
Yorumlar