Turkcell modem

Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. Geçen hafta cuma günü modem değişikliği yapıldıktan sonra sürekli olara...k ping sorunları ve hız düşmesi yaşamaya başladım. Öncesinde böyle bir problem yokken şu an internet hızım ciddi şekilde düştü, oyun oynarken ve online işlemler yaparken bağlantı s...

18 Eylül’de Turkcell Superbox 500 GB paketimin iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde bayiye gittiğimde, modem ...iadesi için müşteri hizmetlerinden bir kod almam gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsi...

Turkcell 5G Superbox 500 GB hattımın kurulumu Temmuz ayında yapıldı. Kurulumdan bu yana yaklaşık üç aydır internette sür...ekli kopmalar yaşıyorum ve hiçbir zaman 5G denilen hıza yaklaşamadım. Hız testi yaptığımda da yaklaşık 4,5 Mbps civarında hızlar görüyorum; bu da ne vaat edilene ne de “süper” diye...

Turkcell faturasız hattımı yaklaşık 1 aydır dışarıda neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Hattım çoğu zaman Edge seviye...sine düşüyor ve mobil internetim ya çok yavaşlıyor ya da hiç kullanılamıyor. Başta sadece bazı bölgelerde yaşadığım bu sorun artık modemimin yanında olmadığım her yerde devam ediyo...

Turkcell Superbox hattını Samsun Terme’de uzun süredir kullanıyordum. Başta 1 TB kotalı paket kullanıyordum ancak bağlan...tı çekmemeye, sık sık kopmaya ve düzelip tekrar bozulmaya başladı. Defalarca kez 5g modem talep ettim, her seferinde stok yok denilerek toplamda birçok kez talebim reddedildi. Sağl...

Turkcell Superbox 1 TB 5g paket kullanıcısıyım. Evimde bağlantı sürekli koptuğu için, daha sağlıklı çektiğini düşündüğüm... diğer odaya modemi taşımak zorunda kaldım. Modemin yerini değiştirdikten hemen sonra, Superbox hizmetimi adres dışı kullandığım gerekçesiyle erişimimin kesildiğine dair SMS aldım ...

Turkcell Superbox 100 GB paketimi dün gece saat 00.00’da yenilendi. Sabah 06.00 civarında interneti kullanmak istediğimd...e paketimin 150 GB olarak görünmesine rağmen tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Aradaki 6 saatlik sürede evde kimse interneti aktif olarak kullanmadı. Modeme bağlı cihazları tek ...

Turkcell’in Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Ayazma Sokak bölgesindeki çekim gücü ve sinyal kalitesi yaklaşık Mayıs... 2026’dan beri ciddi anlamda düştü. Yılın başında gayet normal olan çekim gücü son 2 ayda o kadar kötü hâle geldi ki, hem Superbox hizmetini hem de cep telefonu hatlarını sağlıklı ...

3 Eylül’den bu yana Turkcell Superbox 5G hizmetine geçmek için her gün müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapıyorum. ...Ancak her defasında başvurularım “ulaşılamadı”, “modem yok”, “yoğunluk var” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve sürekli iptal mesajı alıyorum. Yan komşum aynı hizmeti 20–25 gün içi...

05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvur...um kapsamında 536***7607 numaralı hat oluşturuldu ve 250 GB Superbox paketi...

15 Eylül 2026 Salı günü evimde kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kuru...lumun ilk 24 saat içinde tamamlanacağı net bir şekilde ifade edildi. Ancak bu süre içinde hiçbir aksiyon alınmadı, sonrasında ise süreç 48 saat ve 72 saat denilerek sürekli ertelen...

Turkcell Superbox 10 Mbps paketimi kullandığım modemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superbox ...modemimi düşürdüğüm için cihazın dc giriş kısmı içeri kaçtı, ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana yeni modem getirileceği, bunun ücretli ol...

Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superbox 300 paketini kullanıyorum ve aldığım günden bu yana evimin içinde sürekli kopma s...orunu yaşıyorum. 65 metrekare evde modemi farklı noktalara taşımama rağmen bağlantı devamlı kesiliyor, telefonumdan bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superbox 2 TB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Modem evin içinde, sabit bir noktada durmasına rağmen int...ernet bağlantım neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlıyor. Ekranda “modeminiz dışarı çıkmıştır, internet hızınız kısıtlanmıştır” şeklinde uyarılar alıyorum ve şu an geldiği noktada...

Turkcell Superbox 5g modemli 1 TB paketine geçmek için başvuruda bulundum, mevcutta yaklaşık 1 senedir 4.5G Superbox kul...lanıcısıyım. Başvurum üzerine “5348****68 numaralı Superbox hizmetiniz için modem değişikliği talebiniz alınmış olup 200151554 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Bayimiz modem değişim...

Turkcell Superbox dijitale özel 300 GB paketini yaklaşık bir yıl boyunca kullandım ve kullanım sürem boyunca yüksek fatu...ra dışında önemli bir sorun yaşamadım. Sürem dolunca hattı kapatmak için 9 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattın kapatılabilmesi için çıkacak faturayı ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım... bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet ...

Turkcell gnç+ 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün saat 10.53 itibarıyla, son 2 saat içinde herhangi bir uygulama kullan...mamama rağmen hattımdaki 4 GB internet paketimin bittiğine dair uyarı aldım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede bu seviyede bir tüketim olmuyor ve bu durumun anormal olduğunu...

Turkcell Superbox 4.5G hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Modemi aldığım günden ber...i yaklaşık 2 haftadır şebeke ışığı bir kez bile yeşil yanmadı, sürekli zayıf çekim gösteriyor ve bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet k...

Turkcell Superbox 250 GB paketini ve beraberinde verilen modemi aldığımız günden beri bağlantı hızımız son derece yavaş ...ve yeterli hizmeti alamıyoruz. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamayacak düzeyde hız problemi yaşamamıza rağmen, yaptığımız tüm müşteri hizmetleri görüşmelerinden hiçbir sonuç çıkm...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimde iki gündür “ağ yok” uyarısı alıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Modemde sadece i...ki ışık yanıyor, Wi-Fi ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde internetsiz kaldık. Arıza için yaptığım ilk başvuruda 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, aciliyet...

Turkcell Superbox hattıma ait modemin ücretini ödedikten sonra cihazı kargo ile iade ettim. Ardından tarafıma “Cihazınız...ın geri alım süreci tamamlanmıştır. Ödediğiniz faturanın iadesi ile ilgili müşteri hizmetlerimiz ile görüşmenizi rica ederiz.” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizme...