to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den almış olduğum 534***3626 numaralı mobil veri hattım, herhangi bir uyarı SMS’i, arama ya da e-posta bilgilen...dirmesi yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu hat, Superbox GO ürününde internet modemi için kullanılan bir mobil veri hattıdır ve çocuklarım yazlıkta internet
Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada
Turkcell Superbox aylık 1 terabayt paketi kullanıyorum. Bağlantı için getirilen modem hiçbir müdahalem olmadan kendi ken...dine bozuldu ve cihaza hiçbir şekilde elektrik gitmiyor. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Büyükçekmece Bahçelievler Mahallesi’indeki a
20.02.2026 tarihinde Batman Merkez’deki bir Turkcell bayisinden Superbox'ı tak çalıştır 100 GB paketi için abonelik başv...urusu yaptım. Bana aylık ödeyeceğim ücretin en fazla 820 TL olacağı, normalde 800 TL civarında olacağı, cihazın ise kiralık olduğu ve 12 ay sonunda modemi iade edeceğim şeklinde bi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi ZTE MF286R modem ile 2025 yılında aldım. Son 4 aydır bağlantı kalitesi tamamen kullanı...lamaz hale geldi. Özellikle son dönemde, örneğin bugün saat 23:53 itibarıyla son 20 dakika içinde modem tam 9 kez kendini kapattı ve bağlantı kesti. Gün içinde ise bu kopmaları yak
Bu yıl Mayıs ayı başında Turkcell bayisinden Turkcell Superbox hattı satın aldım. Bana, Nisan ayı itibarıyla bölgemde 5G...’ye geçileceği ve Superbox hattımla otomatik olarak 5G kullanabileceğim söylendi. Ancak Nisan ayından beri 5G hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım, çünkü bana ZTE MF286R model
Turkcell Superbox 1 TB kotalı, aylık 2000 TL ödediğim paketimi aylardır haftada birkaç gün neredeyse kullanılamayacak ka...dar kötü hızlarda kullanmak zorunda kalıyorum. Modemim MF297D model ve bağlantı tamamen kendi kendine, herhangi bir belirli gün veya saat olmaksızın düşüyor, sayfa açmakta bile zor
Turkcell Superbox 1 TB paketini Antalya Kepez’de kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri internet hızım tam bir fi...yasko. En basit işlem olan Google’a bile çoğu zaman giremiyorum, YouTube’da düşük kalite bir videoyu bile açamıyorum. Özellikle akşam 16.00–22.00 saatleri arasında internet hızım a
Rüzgarnet’ten modemsiz olarak 150 Mbps hızında, ilk başta 899 TL olarak başlayan bir internet aboneliği başlattım. Ancak... daha ilk iki ay dolmadan mart ve nisan aylarında her ay için 1.899 TL ödeme yaptım. Sonrasında tarafıma bir SMS gönderilerek kampanya süremin yenilendiği, internet ve ek hizmetler
Turkcell Superbox 1000 GB 5 GHz paket kullanıcısıyım. Normalde 200–300 Mbps hız aldığım internetim bu sabah itibarıyla h...içbir sebep yokken 10 Mbps seviyesine düştü ve bağlantı kalitem ciddi şekilde bozuldu. Herhangi bir modem taşınması, yer değişikliği ya da ekstra bir işlem yapmadım; buna rağmen h
Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 500 GB kotalı Superbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Kurulumu salona yaptık; an...cak cihazı sadece salonda kullanabiliyorum, başka bir odaya geçtiğimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde oda değiştirdiğim her durumda modemi de yanımda taşımak zorunda ka
"Diyarbakır bölge müdürü bizzat ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
Turkcell Superbox 5g aboneliğimi 10 gündür yenileyemiyorum. 195886014 numaralı modem değişim talebim ve 5389****90 numar...alı aboneliğim olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan abonelik yenileme işlemim iptal edildi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet
Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması mod...emi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelm
Turkcell 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde evimdeyken, telefonum wi-fi ağına bağlı ol...duğunu düşünerek fotoğraf eşleştirmesi yaparken, hattımda tanımlı olan 25 GB internet hakkım bitmiş ve haberim olmadan hattımdan 10 defa 1 GB’lik ek internet yenilemesi yapılmış. T
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB kampanyalı hattımı Mart ayında Kocaeli/Gebze İbrahimağa Caddesi’indeki Turkcell şubesin...den alarak kullanmaya başladım. Hizmeti almaya başladığım günden beri internet hızım özellikle akşam saat 18.00–19.00 civarında düşüyor ve gece 00.00–01.00’e kadar bu yavaşlık deva
25.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ndeki Gimsa S***** C***** Turkcell bayisine Superbox başvurusu içi...n gittim. Başvuru esnasında bana herhangi bir bilgi verilmeden Turkcell Superbox modemi Finansman kredisi ile tarafıma satılmış ve adıma kredi tanımlanmış. Bugün telefonuma “10761
Turkcell Superbox hizmeti için zlt s92 model modemi yaklaşık 10 gün önce aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sinyal ...çekmeme ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim tamamen gidiyor, bağlantı kurulamadığı için hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri h
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox 4.5G aboneliği başlattım. Superbox cihazım ZTE marka ve hattı Tuzla Aydınlı Mahal...lesi’indeki sabit iş yerimde kullanmak üzere aldım. Ancak aboneliği aldığım günden beri hızım çoğunlukla 1 ile 3 Mbps arasında değişiyor, zaman zaman 800 Kbps seviyesine kadar düşü
Turkcell taşınabilir modemim olan m7650 cihazını yaklaşık 1 aydır parça par...ça olacak şekilde düzgün kullanamıyorum. Aynı iş yerinde, Şanlıurfa Suruç’t
Turkcell Superbox hattımda yalnızca 5g modem geçişi yapılacağını düşünerek işlem onayı verdim. Ancak sonrasında bu değiş...ikliğin yeni hat ve yeni müşteri tanımlaması şeklinde yapıldığını ve Superbox sim numaramın da değiştiğini öğrendim. Bu işlem nedeniyle Nisan ayında 2.794,84 TL cayma bedeli ödemek
Turkcell Superbox 5383****00 numaralı aboneliğimi 2 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla, tüketici mevzuatının bana tanıdığı yas...al cayma bedeli haklarım kapsamında iptal ettirdim ve hattın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen Turkcell, abonelik iptalinden sonra teslim etmem gereken modem için vermesi gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
