Turkcell modem

Turkcell faturalı data hattımı (531*****98) Huawei b618s-22d model modemime takarak Sakarya Erenler’de kullanıyorum. 12 ay taahhütlü ve aylık 905 TL ödediğim internet paketimin 200 GB kotası dün akşam tamamen doluydu. Sabah uyandığımda ise internetimin 198 GB’ının bir gecede bitmiş olduğunu gördüm. ...

25.09.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Turkcell bayisinden “Superbox tak çalıştır” ürünü, bana Superbox ile hiçbir farkı olmadığı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan satıldı. 100 GB’lik paket istediğim halde, gelen SMS’lerde 300 GB’lik kota tanımlandığını gördüm ve müşteri hizmetlerini arayar...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 19:15 civarında, taşınabilir modemimin içinde kullandığım 5363****74 numaralı Turkcell hattımın kalan internet miktarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca, dört farklı kadın temsilci sürekli olarak birbirlerine aktardı ve hiçbir şekilde...

Bugün Ankara Çankaya’daki adresime Turkcell Superbox hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak getirilen modem eski ve kullanılmış bir cihazdı. Zaten çalışmayacağını tahmin etmiştim ve gerçekten de modem bozuk çıktı. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de kurulum ekibine bildirdim fakat herhangi bir ilgi ...

Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır Tunceli Pülümür’de kullanıyorum. Aldığım günden beri bağlantı kopması günde defalarca yaşanıyor ve internet hızı sürekli olarak düşük. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sa...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Sivas Merkez’de kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız problemi yaşıyorum. Hizmetin başından itibaren internet hızım çok düşük ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetl...

Turkcell hattımı ve mobil modemimi Konya Karatay, Doğuş Mahallesi Ova Boğazı Sokak No:5 adresinde kullanıyorum. Ancak yıllardır hem telefonumda hem de modemimde sürekli çekim gücü sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen şebeke kalitesi çok düşük ve bağlantı çoğunlukla 1 diş gösteriyor. Bu s...

Turkcell Superonline VDSL ve TV Plus aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür TV Plus hizmetini kullanamıyorum. Ekranda “abonelik bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek hattı üzerinden ilettim. Ancak müşteri hizmetleri bana yard...

Yaklaşık 2,5 yıldır Hatay Antakya’da 200 GB’lik Turkcell Superbox kullanıcısıyım (Müşteri No: 5392****52). Son 2 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet bağlantımda gecikmeler oluyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için h...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Kurumsal Superbox 150 GB MF286R modem kullanıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’de hizmet alıyorum ve her gün bağlantı kopması, modemin kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar işimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Kasım 2024’ten Temmuz 2025’e kadar, teslim ettiğim eski modem için tarafıma haksız yere ücret yansıtıldı. Yeni modem verilirken, eski modemle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve teslim etmiş olduğum, bende olmayan modem için ücret tahsil edildi. Bu süreçte toplamda 11 bin TL’yi aşan bir tutar mod...

Turkcell Superbox hizmetini İstanbul Başakşehir'deki kiosk alanımız için aldık. Satış sırasında sözleşme imzaladık ancak sözleşmenin detayları tarafımıza anlatılmadı. Özellikle taahhüt süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, 6 aylık sözleşme seçeneği olmasına rağmen bu alternatif sunulmadı ve tek t...

Turkcell Superbox aboneliğim sona erdiğinde modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sırasında modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonelik numaramı verdiğimde Turkcell sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Buna ra...

Turkcell Superbox 150 GB, Huawei b535-232 model modem kullanıcısıyım. 3 ve 4 Ekim gecelerinde, benim bilgim ve kontrolüm dışında sırasıyla 80 GB ve 60 GB internet kullanımı gerçekleşti. Cihazımı sadece ben kullanıyorum ve bilgisayarımdaki veri kullanımını kontrol ettiğimde son 30 günde toplamda yaln...

2004 yılında Turkcell Superonline/Superbox 400 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana yalnızca aylık internet faturası ödeyeceğim ve ödemeleri de mobil bankacılık üzerinden yapacağım bilgisi verildi. Sözleşme veya ek belgelerde modem/kutu ücretiyle ilgili herhangi bir bilgiye rastl...

Turkcell Superbox 100 Mbps hız hizmeti için aylık 1575 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 9 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Topağaç Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yalnızca 5.5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği yapıldı ve teknik ...

Turkcell Superbox 250 GB internet paketini İstanbul Pendik'te kullanmaya başladım. İlk olarak 150 GB paket kullanıyordum, ancak bu paket yetmeyince müşteri hizmetleriyle görüşerek 250 GB’lik pakete geçtim. Ancak, 250 GB’lik paketi bir hafta gibi kısa bir sürede bitirdiğim söylendi. Oysa cep telefonu...

Superbox modem ücretiyle ilgili olarak bilgi verilmeden beni borçlandırmış lar mağduriyet yaşıyorum. Modem parasını ödemiş olmama rağmen, bana önceden modem için ayrıca bir ücret ödeyeceğim söylenmemişti borcum olduğunu şans eseri e devlet üzerinden öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve mod...

Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. Şanlıurfa Ceylanpınar’da, bana ait Superbox cihazımda yaklaşık bir haftadır her gün, her saat, her dakika bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yan yana duran iki Superbox’tan sadece bana ait olan sürekli kopuyor; cihaz istediği zaman çalışıyor, istediği zam...

25.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Bahçeleriçi Mahallesi 263. Cadde 11/8 adresinde Turkcell Superbox 1TB ZTE MF286R modeliyle ilk kurulumum gerçekleştirildi. Ancak bana teslim edilen modem, oldukça eski, sanayiden çıkmış gibi kirli ve kozmetik olarak kullanım dışı bir haldeydi. Cihazın bu durumu hem ...