Kurulum Gecikmesi Ve Modem Eksikliği Kritik Çalışma Süremi Tehlikeye Attı
"Çözüm için gelen ekipten Ferhat Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
"Çözüm için gelen ekipten Ferhat Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırıp cayma bedelini ödedikten sonra mo...demi 25 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 108593
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketini Diyarbakır’da kullanıyorum. Bana kurulumu yapılırken 100 ile 500 Mbps arasında... hız alacağım söylenmişti, ilk kurulum yapıldığında da gerçekten 400 Mbps civarında hız görüyordum. Yaklaşık 1 aydır ise internet hızım 20–30 Mbps seviyelerine düştü, bazı zamanlar
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve şu anda Huawei b535-232 model modeme sahibim. Yaklaşık olarak 4,5... yıldır bu modemi kullanıyorum ve 25.12.2025 tarihinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlık ve bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Ev içinde doğru düzgün çekmiyor, internete
SİNOP/Dikmen ilçesinde Turkcell Superbox kullanıyorum interneti aldığımda altyapı vardı, 5g destekleniyordu, internet hı...zı yüksekti fakat 05.07.2026 tarihi itibari ile Turkcell müşteri hizmetleri desteklediği şeylerin hiçbirini desteklemiyor diyor ve internet hızım maksimum 10 Mbps deniliyor. Kullan
Turkcell Superbox 20 Mbps hattımı 2025’ten beri kullanıyorum ve özellikle bayram dönemleri, yaz tatilleri civarı geceler...i hatta normalde hiç yapmadığım kadar yüksek internet kullanımı görünüyor. Modemin şifresini defalarca kez değiştirmeme rağmen bu durum devam ediyor ve sorunu yalnızca Superbox’ı g
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hizmeti kullanıyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 10:30’da 532 numaralı çağrı merkezi ü...zerinden ücretli modem değişim talebi oluşturdum. Modemim kırıldığı için interneti hiç kullanamıyorum ve bugün itibarıyla 10 gündür hizmet alamıyorum. Talep oluşturmama rağmen yak
Turkcell Superbox 200 Mbps ZTE modemli hattımda 200 GB ana internet paketim ve 50 GB hediye internetim bulunuyor. Ancak ...sistem önce 50 GB hediye interneti kullandırıyor, hediye paket bittiği anda da sanki sadece 50 GB’lik paket satın almışım gibi internet tamamen kesiliyor. 200 GB ana paket hakkım o
Turkcell Superbox 300 GB paketi ve ZTE MF297M modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Giresun Şebinkarahisar’daki adresimde... günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi çok bozuluyor ve sağlıklı bi
Turkcell’den 05.03.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü, 300 GB kotalı Superbox 4.5G hizmeti aldım. Ancak bana verilen modem M...F286R model ve yaklaşık 8–9 yıl öncesine ait, dolayısıyla güncel telefon ve cihazlarla uyumlu çalışmıyor. İnterneti bırakın 300 GB kullanmayı, 50 GB’yi bile kullanamayacak durumday


Turkcell Superbox 5g hattımı yaklaşık 15 gün önce online işlemler üzerinden aldım. Aldığım günden bu yana bağlantı sorun...u yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Modemi kapatıp açma, yer değiştirme gibi akla gelen her yolu denememize
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Kaliteli ve kesintisiz internet almak için piyasaya göre... daha yüksek bir fatura ödemeyi kabul ederek bu sistemi tercih ettim. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinden bu yana internetim tamamen yok denecek durumda ve yaklaşık 10 gündür her gün
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve ZTE Wireless Router MF286R model modemimle yaklaşık 3 yıldır bell...i aralıklarla aynı sorunu yaşıyorum. Bağlantı bazen çalışıyor, bazen tamamen kesiliyor. Cihazın fişini çekip tekrar taktığımda bir süreliğine düzeliyor, kimi zaman birkaç dakika, k
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Adresime gelen teknik ekip, kablolara müdahale et...tikten sonra kısmen de olsa çalışan internetim tamamen kesildi ve modem üzerindeki ışık kırmızıya döndü. Bana “sinyal yüksek, iş altyapı ekibinde” denilerek sorumluluk altyapıya yö

2 gün önce Antalya Muratpaşa Terracity AVM’de bulunan Turkcell mağazasına giderek, G***** isimli satış temsilcisi ile gö...rüştüm. Oturduğum ve yöneticisi olduğum site ve dairemde hem Türk Telekom hem Superonline Fiberinternet altyapısı ve hattı bulunduğunu, ayrıca bir karavanım olduğunu, elimde eskide
Turkcell Superbox başvurumu yapmama rağmen 20 Haziran’dan bu yana bağlantım bir türlü yapılmadı, modemim kurulmadı ve 11... gündür evde internetsiz kaldım. Bu süreçte Turkcell benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, tüm aramaları ben yapmak zorunda kaldım. Çağrı merkezini aradığımda bana 30 Haziran
Ata Telekom Ortakent Turkcell Mağazasında 85 Yaşındaki Anneme Saygısızlık ve Sözlü Şiddet! Muğla Bodrum’daki evim için... uzun süredir internet bağlatmaya çalışıyorum. Türkiye’de bulunduğum dönemde hem kendi adıma Türk Telekom hem de Turkcell Superbox için uygulama, telefon ve kardeşimin fiziki mürac
Yaklaşık 5 yıl önce Turkcell’den taşınabilir Superbox 4.5G hizmeti satın al...dım ve 150 GB, 800 TL’lik paketimi bu süre boyunca sorunsuz bir şekilde kul
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri evin diğer odalarında ciddi Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme gele...n hızda bir problem olmadığı, ancak kablosuz bağlantıda sorun olduğu belirtiliyor. İnterneti evin sadece modemin bulunduğu noktada verimli kullanabiliyorum, diğer odalarda bağlantı

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
Haziran ayının 17’sinde Turkcell müşteri hizmetlerini 532 numaralı hattan a...rayarak, yazlık evimde modeme takarak kullanmak amacıyla internet amaçlı bi
Uzun süredir Turkcell Superbox 4.5G sınırsız modemi kullanıyorum ve yaklaşık iki hafta önce Superbox 5G 1 TB kotalı mode...me geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma “Sizi arayacağız” denildi, ancak aranmadım ve kısa süre sonra başvurunun iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun
Turkcell’den almış olduğum 534***3626 numaralı mobil veri hattım, herhangi bir uyarı SMS’i, arama ya da e-posta bilgilen...dirmesi yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu hat, Superbox GO ürününde internet modemi için kullanılan bir mobil veri hattıdır ve çocuklarım yazlıkta internet
Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100