to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında PUBG oyununa iki kez mobil ödeme yapılmış olduğunu faturamda gördüm. Toplam 320 TL tutarında bu işlem, telefon hattını kullanan çocuğumun yanlışlıkla onayı ile gerçekleşmiş. Herhangi bir şifre girme, ek onay alma gibi güvenlik adımı olmadan bu kada...
"Turkcell tarafından birkaç defa arandım. Aboneliği iptal edip ücretini iade ettiler. Çok memnun oldum, teşekkür ederim ilginizden dolayı...👏"
Turkcell hattı operatöründen şikayetçiyim. Turkcell bayisinden almış olduğum çocuk akıllı saat hattının tarifesi 2024 Ağustos ayında bitmiş olup bilgilendirilmedim. Çocuk akıllı saatlerinde belirlenmiş numaralar dışında arama yapılmaması ve mesaj alınmaması gibi bir özelliği olduğu için Turkcell ba...
Ekim ayı faturama 258,90 TL Lik Paycell ödemesi yansıtmış. Fatura detayında htp click nplay olarak bir harcama görünmekte. Turkcell müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüğümde, Google üzerinden bir oyun sitesi olduğu bilgisi verildi. Daha evvel Paycell üyeliğimi iptal etmiş olduğumu, benim onayım olm...
Htp click n Play aboneliğini iptal etmek istiyorum. Bilgim dışında çocuklarım onaylamışlar,229 TL faturama yansıtılacakmış, bu ödemenin faturam dan kalkmasını, bu ödemenin bana yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum
Turkcell faturalı hattıma App Store üzerinden faturama yansıtılmak süreciyle reşit olmayan bir çocuk tarafından iznim olmadan harcamalar yapılmıştır. Bu harcamaların iptalini ve iadesini talep ediyorum. Fatura limiti dolduktan sonra kredi kartı ile de harcamalar yapılmıştır. Onu Apple dan iadesini t...
Küçük oğlum Topelevan adlı oyunu oynuyor. Google reklamlarında, numaranızı yazanlara ücretsiz token göndereceklerini belirten bir reklam gördü ve telefon numaramı yazdı. Ardından Turkcell'den gelen kodu ekleyerek ücretsiz token geleceğini zannetti. Bu ayki telefon faturama 229+29,90 TL tutarında Pay...
Paycell adlı uygulama aracılığıyla telefon hattımdan Vizyon Elektronik olarak telefon faturama 2 aydır 179 TL ek ücret çıktı ve abonelik yapıldı. Bunu ne Paycell ne de diğer firma üzerine almıyor. Turkcell'in bu tarz haksız kazanç işlerinin önünü açtığını düşünüyorum. Kendilerince 'Siz onay veriyors...
"Kısa sürede mağduriyeti giderdiğiniz ve çözümlediğiniz için çok teşekkürler"
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve çok memnunum. Çocuğum tarafından yapılan mobil ödeme sağlanmıştır. Oğlum, tablet üzerinden oyun ödemesi yapmış ancak bana tek seferlik kod gelmeden doğrudan kabul edilmiş. Ben bunu faturam geldiği zaman gördüm. Bu sıkıntıdan dolayı iptal etmek istiyorum. Yardımcı...
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Turkcell müşterisini korumak adına önlem almadığı için çocuğum telefondan bir oyun oynarken oyundan bir sürü şey satın almış satın alımlar Paycell denen uygulama telefonumda yokken bu uygulama üzerinden ödeme yapılıp faturama yansıtılmış. Mobil ödeme haberim olmadan otomatik açılmış ve müşteri hizme...
"532 den Bekir bey aradılar ve sehven yapılan işlemin iadesini yaptılar. Yardımcı olmak adına bütün yetkisini kullandığı ve nezaketi için Bekir beye teşekkürü borç bilirim."
Turkcell yan kuruluş uygulaması olan Paycell uygulaması telefonumda yüklü olmamasına rağmen müşteriyi mağdur etmek adına kasıtlı olarak Digitalland2 adında bir uygulamaya 105.00 TL karşılığında abone olunmuş artı Premium Mobil Ödeme 3 aylık Üyelik Bedeli diyede 14.99 ayrıca ücret talep etmektedir. Ç...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
