to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması
24.01.2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde mobil imzayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde beni arayacaklarını ve işlemin tamamlanacağını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir gelişme olmadı.
Mobil imzamın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketicinin korunmasına ilişkin 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal haklarım doğrultusunda işlem başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle başvuru formunu düzgün okuyun. İletişim numarası ne yazılmış dikkatli bakın. Bu kadar acemi şekilde iş yapılmaz
Gün içinde formda belirtilen iletişim numarası üzerinden iletişime geçilmesi için bekliyorum. Teşekkürler
Mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve süreçte hiçbir ilerleme gerçekleşmedi.
