Sağ Gözü Hasarlı Baby Yoda Figürünün Değişimi Talebi

Bu bir şikayet değil, sadece Toyz Shop’a içten bir ricamdır.

Ocak ayının sonunda Toyz Shop uygulaması üzerinden, doğum günü hediyesi olarak The Mandalorian Baby Yoda figürü hediye edildi. Ürünün sağ göz kısmında kısa süre içinde bir hasar oluştu ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.

Ürünün paketi maalesef kağıt olduğu için şu anda elimde değil ancak faturasını saklıyorum ve fatura/sipariş numaram 2361391. Ürüne özenle ve dikkatle yaklaştım, bu nedenle bu konuda sizi bilgilendirmek istedim.

Toyz Shop’tan başka herhangi bir markadan figür ve oyuncak almayı tercih etmeyen, güvenini sadece size vermiş bir müşteri olarak ücret iadesi istemiyorum, tek isteğim bu Baby Yoda figürünün birebir aynısı ile değiştirilmesi. Bu ürün benim için manevi olarak da çok değerli, büyük ve kurumsal bir firma olarak beni kırmayacağınıza ve bu değişim talebimi olumlu değerlendireceğinize içtenlikle inanıyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, aynı ürün ile değişim konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Lütfen.