to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu bir şikayet değil, sadece Toyz Shop’a içten bir ricamdır.
Ocak ayının sonunda Toyz Shop uygulaması üzerinden, doğum günü hediyesi olarak The Mandalorian Baby Yoda figürü hediye edildi. Ürünün sağ göz kısmında kısa süre içinde bir hasar oluştu ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Ürünün paketi maalesef kağıt olduğu için şu anda elimde değil ancak faturasını saklıyorum ve fatura/sipariş numaram 2361391. Ürüne özenle ve dikkatle yaklaştım, bu nedenle bu konuda sizi bilgilendirmek istedim.
Toyz Shop’tan başka herhangi bir markadan figür ve oyuncak almayı tercih etmeyen, güvenini sadece size vermiş bir müşteri olarak ücret iadesi istemiyorum, tek isteğim bu Baby Yoda figürünün birebir aynısı ile değiştirilmesi. Bu ürün benim için manevi olarak da çok değerli, büyük ve kurumsal bir firma olarak beni kırmayacağınıza ve bu değişim talebimi olumlu değerlendireceğinize içtenlikle inanıyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek, aynı ürün ile değişim konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Lütfen.
Toyzz Shop’tan kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan, fişte 3809031472303 numarasıyla görünen SUN-RST-PFF-peluş isimli peluş oyuncak bozuk çıktı. Ürünü ben almadım, hediyeydi; 13.01.2026 tarihinde alınmış, bana ise 25.01.2026 tarihinde ulaştı. O akşam oyuncağı kontrol ettiğimizde bozuk olduğunu f...
30 Ocak 2026 tarihinde Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 85971xkx92 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş bedeli kredi kartımdan çekildi, sistemde de işletme tarafından onaylandı olarak görünüyordu. Ancak daha sonra firma, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişimi iptal etti ve bedeli hesa...
Toyzz Shop’tan yaklaşık 1 hafta önce oyuncak aldık. Ancak kızım beğenmediğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri, telefon numaramla sisteme sipariş kaydolmadığını belirterek talebimi olumsuz yanıtladı. Üstelik ürünün üzerinde...
Toyz shoptan çocuğumun doğum günü için Hot Wheels oyuncak seçtik çocuğumla birlikte, ödemeyi nakit olarak yaptık. Fişi de zaten hediyeyi kendi beğenerek seçtiğimiz için iade etmeyeceğiz diye attık. Birkaç gün sonra doğum gününde hediyesini verdik, kurmaya çalıştık ki parçasının hatalı olduğunu gördü...
Yeğenimin doğum günü için Toyzz Shop'tan hediye aldım, kargo tarihini ve diğer detayları seçtim; ancak bir hafta geçmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Durumu sistem üzerinden kontrol ettiğimde, kargo firmasının parasını ödediğim ürünü benden habersiz iade ettiğini ve iade sebebi olarak '14 günlük i...
Yorumlar