Mobil İmza Başvurusu Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

Çok önemli ve acil bir işim için Mobil imza için başvuru yaptım. Başvuru kısmındaki rezilliğimi hiç yazmayım. Koca büyük şehir Bursa'da 128k sim kart yok. Müşteri ile ilgilenen şube bayi yok. Benim kartım mobil imza desteklemediği ve Bursa'da olmadığı için e devlet üzerinden ev adresime teslim kurye ile kart talep ettim. Hemen SMS olarak"talebiniz kuryeye iletilmiştir" mesajı geldi ama hangi şirketten alındı hangi kurye şirketini verildi. Takip no... Vs hiçbir açıklayıcı bilgi yok. 3 gün içerisinde teslimat yazarken 17 nisanda olan talep bugün 29 Nisan oldu. Hiçbir bilgi telefon. Vs yok. Teslimat zaten yok. Turkcell i aradım 532 numaradan benimle çok güzel ilgilendiler Kuryenet miş şirket söylediler ama takip no göremiyorlar sistemlerinden. Kuryenet in çok ama çok ilginçtir iletişim kurabileceğimiz sözde bir telefon no var açan yok. Adres yok ofis yok hiçbir şey yok. Tekrar tekrar 532 aradım sağ olsunlar yardımcı olmaya çalışıyorlardı ama konunun uzmanı "2929" ara yazarak beni aramaları gereken mobil imza ekibi. Ancak defalarca mesaj atmama rağmen dönen yok. Konunun ilk başında daha mobil imza başvurusu yaparken takıldığım bir yerde yine başvurmuştum yine günlerce defalarca mesaj atmam üzerine dönüp basmakalıp cümleler kullanıp beni kendi halime bırakıp yardımcı olamamışlardı. Video izleyin baka baka yapın deyip kapatmışlardı telefonu. Şimdi kurye ve takip numarasına ulaşmam için 2929 dan aranmayı bekliyorum ancak yine defalarca mesaj atmama rağmen dönen yok. Çok mağdur durumdayım. İsmimi zaten görüyorsunuz. Telefon numaram 0533... 34. Lütfen mağduriyetimi giderin