to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Mağduriyet
Turkcell bireysel hattım üzerinden sadece mobil imza kullanmak için 30.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Mobil imzanın aynı gün içerisinde, 09.00–18.00 mesai saatleri arasında aranarak aktive edileceği söylendi ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde aranmadım.
Mobil imza ile yapmam gereken işlem için bugün son gün ve sürenin dolmak üzere olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zaman kritik bir hizmet olan mobil imza konusunda bu şekilde aksama yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Mobil imzamın derhal aktive edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
