Turkcell Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Mağduriyet

Hakan · 2025-12-31T11:38:10+03:00

Turkcell bireysel hattım üzerinden sadece mobil imza kullanmak için 30.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Mobil imzanın aynı gün içerisinde, 09.00–18.00 mesai saatleri arasında aranarak aktive edileceği söylendi ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde aranmadım. Mobil imza ile yapmam gereken işlem için bugün son gün ve sürenin dolmak üzere olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zaman kritik bir hizmet olan mobil imza konusunda bu şekilde aksama yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mobil imzamın derhal aktive edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 31.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Murat

Turkcell

1.172

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti, İletişim Sağlanmadı

Çağla

Turkcell

553

"Teşekkürler, sorunum çözüldü."

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Acil Bilirkişilik Başvurusunu Engelliyor

Hacer

Turkcell

332

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak 24 Aralık’tan bu yana aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve bu gecikme yüzünden acil olan bilirkişilik başvurumu yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde aranarak aktivasyonun yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağm...

Mobil İmzam Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Sonuç Vermedi

Sinan

Turkcell

592

Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...

2 Destek

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu 4 Aydır Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

Turkcell

335

15 Haziran 2025 tarihinden beri Turkcell bireysel faturalı mobil imza hizmetimin aktivasyonu yapılamıyor. Bu hizmetin aktivasyonu sadece çağrı merkezi tarafından aranarak gerçekleştirilebiliyor, ancak 4 aydır hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim başlatılmadı. Şubeye gitmeme rağmen oradan da yardımcı ...