to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
16 Nisan’dan beri Turkcell bayi üzerinden mobil imza başvurumun sonuçlanmasını ve aranmayı bekliyorum ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aranmayı bekleyin” denildi ve sonrasında kimse ilgilenmedi.
Mobil imzayı özellikle e-Devlet işlemlerimde kullanmak için başvurdum ve bu gecikme nedeniyle resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.
Turkcell’den mobil imzamın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
