to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste 4,5 Saat Gecikme Ve Temel Hizmet Eksikliği
16.08.2026 tarihinde saat 10.30'da Ünye'den Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüse bindim. Şu an gece 02:14 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 4,5 saat gecikmeli ilerliyor ve hâlâ yoldayız. Varış noktam Alibeyköy'e olmasına rağmen bu gecikme yüzünden ne Metrobüs ne de başka bir toplu taşıma bulma imkanım kaldı.
Yolculuk boyunca otobüste ne internet hizmeti var ne de telefon şarj yuvaları çalışıyor. 29 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir gece yolculuğunda en temel ihtiyaçların bile sağlanmamış olması kabul edilemez.
Müşteri temsilcisini aradım, bu saatte Alibeyköy–Çağlayan arası servis olup olmadığını sordum, “bilmiyorum” cevabını aldım ve bunun dışında da herhangi bir yardımcı yaklaşım görmedim. Saatlerce gecikmeli giden bir otobüs için en azından yolcunun varış sonrası ulaşımını düşünmelerini, bilgilendirme yapmalarını ve yaşattıkları mağduriyet için gereken telafi ve özrü sunmalarını bekliyorum.
Bu yaşanan gecikme, hizmet eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
