to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın taahhüt yenileme döneminde, her yıl olduğu gibi bu yıl da fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Şu anda kullandığım pakete 360 TL ödüyorken, yeni taahhüt için 520 TL teklif edildi. Özellikle mevcut abonelere yapılan yüksek zamlar, yeni gelen abonelere sunulan neredeyse yarı fiyatındaki kampanyalarla kıyaslandığında büyük bir adaletsizlik oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadı ve farklı bir kampanya da önerilmedi.
Her yıl bu şekilde aşırı zamlarla karşılaşmak istemiyorum ve makul bir fiyat artışı bekliyorum. Mevcut abonelerin mağdur edilmemesini, kampanya koşullarında daha adil bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde, bir gün önce tarafıma sunulan yeni teklif fiyatı 530 TL olarak iletildi. Oysa önceki taahhüt dönemimde 300 TL ödüyordum. Bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir indirim yapılmadı ve farklı bir t...
Turkcell hattımın son faturasında, aylık 821 TL olan ödememin 1200 TL'ye yükseltildiğini hayretle görmekteyim. Faturadaki bu %46'lik anormal artışın, yıllık taahhüt süresinin bitişiyle birlikte yapılan bir zamdan kaynaklandığını düşünmekteyim. Ancak, bu denli yüksek bir artış oranı makul ve kabul ed...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Şu an hattımda 360 TL karşılığında bir paket kullanıyorum ve bu paketin taahhüt süresi yarın sona eriyor. Ancak Turkcell uygulamasında aynı paketi yenilemek için benden 470 TL talep edildiğini öğrendim. Aynı hizmete neredeyse %30 zam yapılması bana haksızlık gibi ge...
Taahhüt bitmesi nedeniyle 200 TL'lik faturam 440 TL'ye yükseltilmek isteniyor. Müşteri hizmetlerine şu anda kullandığım tarife diğer operatörlerde 310 TL, eğer bu rakamlara tarifem yenilenmezse operatör değişikliğine gitmem gerek diyorum, yapacak bir şey yok diyor. Bu şekilde bir zam gerçekten anlaş...
Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...
Yorumlar