Mevcut Abonelere Sunulmayan İndirimli Paketler Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Esneyen Paket’ten faydalanıyorum. Son bir yıldır, Turkcell’in yeni gelen müşterilere sunduğu paket fiyatlarının mevcut müşterilere göre çok daha uygun olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetler...

2010 yılından beri Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı hiç başka bir operatöre taşımadım. Ancak uzun süredir, sadık müşterilere yeterli ilgi gösterilmediğini düşünüyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen bana uygun, avantajlı bir paket sunulmuyor. Ayrıca, yeni gelen müşterilere çok cazip kam...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamada karşıma uygun fiyatlı paketler çıkmıyor. Eski müşteri olmama rağmen bana sunulan paketler yeni müşterilere göre çok daha pahalı. Turkcell mağazalarına gittiğimde ise bana ihtiyacımı karşılamayan, yüksek ...

Yıllardır Turkcell dışında başka bir operatör kullanmadım ve 3 yılı aşkın süredir taahhütsüz Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı ve uygun paketlerden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eski kullanıcılara özel herha...