Turkcell kurumsal hat

Turkcell kurumsal faturalı hattım için 20.09.2025 tarihinde SMS yoluyla aşım bildirimi aldım. Ancak, yoğun olduğumdan mesajı hemen kontrol edemedim. Sonrasında faturamın 435 TL’den 1057 TL’ye çıkacağı bilgisini öğrendim ve 6 GB’lik bir aşımın gerçekleştiği belirtildi. Oysa günlük internet kullanımım...

Turkcell Kurumsal Faturalı Hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden geçiş yaparken sadece tek bir sözleşme imzaladım ve sözleşmenin tamamını dikkatlice okudum. Ancak imzalanan sözleşmede yer almayan, hem hat için ayrı bir tarife hem de “Cayma Taşıma Kampanyası” adı altında ikinci bir kampanya tanım...

12.08.2025 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma sabit IP almak için başvurduğumda, işlemin kurumsal şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, işlem için üç hat olması gerektiği belirtil...

9 Eylül tarihinde kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasında hiçbir şekilde fiyat farkı veya ek ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bugün tarafıma gelen mesajla faturamın 2.364 TL olduğunu öğrendim ve bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Konuyla ilgili olarak...

Geçen yıl esnaflık yaparken Turkcell ekibi dükkanıma gelerek hattımı kurumsal faturalı hatta geçirdi. Ancak şu anda dükkanımı kapattım ve hattımı tekrar bireysel hatta geçirmek istiyorum. Turkcell’den bu işlemi yapmak için dükkan kapanış belgesi getirmemi istiyorlar. Bu belgeyi sunmadan hattımı bire...

2022 yılında abim ve ben hattın yasal sahibi olan babamın vefatı üzerine hattımızı devralmak için gerekli evraklarla Turkcell şubesine gittik. Kurumsal hattın bireysele Devrini talep ettik. İşlemin yapıldığını söylemelerine rağmen sadece yetkili kılındığım öğrendim. Taahhüt bitiminde paket yenileme ...

Merhaba, 15 Eylül Pazartesi günü kurumsal bir firmada çalışmama rağmen herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen internetimi kestiler. Fatura ve kullandığım hattın neden böyle bir durum yaşadığına dair 532'yi aradım, ancak hatta sürekli meşgul çalıyordu. Uygulama üzerinden giriş yaptım ve beni aramaları...

Merhaba, Turkcell kurumsal müşterisi olarak sürekli telefonlarımızın çekmediğini dile getiriyoruz. Sinyal testi yapıldı, geleceğiz denildi lakin ne gelen oldu ne giden. 100 ün üzerinde hattımız var. Kendimizde bireysel olarak Turkcell kullanıyoruz. Ne yapalım başka operatörmü arayalım. En iyisi Turk...

Turkcell uygulamasında bir yılı aşkın süredir devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hem kurumsal hem de kişisel hattım bulunmakta ve uygulama üzerinden her iki hesabı da aynı anda kontrol etmek istiyorum. Uygulamada “hesap ekle” seçeneği mevcut olmasına rağmen, kurumsal hesabım açıkken başka bir he...

11.09.2025 tarihinde saat 12:30’da, şirket hatlarımdan 0541****260 numaralı hattı eSIM’e geçirmek için kurumsal müşteri temsilcim Ö*** Bey’e ulaştım. Kendisi izinde olduğunu belirterek F***** isimli başka bir çalışana yönlendirdi ve numarasını paylaştı. F***** Bey’i arayıp durumu anlattığımda, “Ben ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Şubat 2025’te Kastamonu Merkez Belediye Caddesi’indeki ana bayide tarifemi değiştirdim. İşlem sırasında bayi çalışanına defalarca, “Bu işlemde herhangi bir taahhüt veya kontrat var mı? ” diye sordum. Çalışan, kesinlikle herhangi bir taahhüt olmadığını, ...

02.09.2025 tarihinde Eskişehir Şengüller Turkcell bayisinden “İşte Hesaplı Platin Black” kurumsal tarifesine geçiş yaptım. Bana açıkça 520 TL fiyat verildi ve özellikle birkaç kez fiyatın değişmeyeceğini sordum, “yetişir, sorun olmaz” cevabı aldım. G***** Hanım tarafından işlemler gerçekleştirildi v...

Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Sorunu defalarca...

31.08.2025 tarihinde online olarak Turkcell e numara taşıma işlemi yaptım. Aynen favorim 20gb kampanyasına kayıt yaptırdım ve tarafına sözleşme mail olarak gönderildi. Hat teslimatını bayiden yapacağımı işaretledim ve 5 gün içerisinde hattınızı alabilirsiniz diye uyarıyı aldım. Ertesi gün bayiye git...

4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri temsilcim tarafından arandım, ancak teklif edilen yeni paket ücretini yüksek bulduğum için kabul etmedim. Turkcell’in kendi web sitesinde mevcut kurumsal müşterilere özel daha uygun kampanyalar yer alıyordu. Taahhüdümün bitmes...

Yaklaşık 3 aydan fazla bir süredir telefonla konuşurken hattım sürekli düşüyor. Bununla ilgili Turkcell’i defalarca aradım. Klasik bahaneler olan “telefonu kapatın, sim kartı çıkarın, sim kartı temizleyin” gibi yönlendirmeler yaptılar, hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Özellikle son 1,5 aydır he...

29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir ili Bornova ilçesinde, şirketimize ait bazı kurumsal hatların Turkcell’e geçiş işlemi gerçekleşmedi. Gerekli başvurular şirketimize gelen yetkili kişiler aracılığıyla yapıldı, ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir müşteri numarası iletilmedi. Sorunun çözümü...

0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...

Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...

Turkcell kurumsal hattımızı Dörtler Danışmanlık Ltd. Şti. adına kullanıyoruz. 20.07.2025 - 20.08.2025 tarihleri arasında, hatlarımızı başka operatöre taşımak istediğimizde, fatura kesim tarihinden sonra gece saat 03.00’te aktarım yapılacağını ve bu 3 saatlik fark için cayma bedeli çıkarılacağını öğr...