Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33522826
1
Behlül sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişi Yapılamadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Behlül
Turkcell
30 Ağustos 2025 03:49
824

29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir ili Bornova ilçesinde, şirketimize ait bazı kurumsal hatların Turkcell’e geçiş işlemi gerçekleşmedi. Gerekli başvurular şirketimize gelen yetkili kişiler aracılığıyla yapıldı, ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir müşteri numarası iletilmedi. Sorunun çözümü için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir sonuç alamadım.

Bu durum özellikle yurt dışında iletişim problemi yaşamamıza neden oldu ve iş süreçlerimizde ciddi aksaklıklar yaşadık. Herhangi bir ek ücret ödememiş olsak da, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Beklentim, geçiş işlemlerinin acilen tamamlanması ve kayıt için gelen yetkili kişilerin tarafımıza dönüş yaparak, telefonlarımıza ve mesajlarımıza cevap vermesi, konunun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasıdır. Aksi halde yasal takip işlemlerinin başlatılması için gerekli mercilere başvuracağımızı bildiririm.

Turkcell Logo
Turkcell
30 Ağustos 2025 07:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
01 Eylül 2025 10:08
Behlül
Behlül
05 Eylül 2025 18:17

Konuştuk şikayetimi dinlediniz sadece şikayetim herhangi bir çözüme ulaşmış değil bana sonuç odaklı çözüm lazım olumlu ya da olumsuz Cevabın siyah ya da beyaz kadar net olması lazım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sevde sonucu yetersiz buldu

Hat Taşıma Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
Sevde
Turkcell
16 Ağustos 2025 15:10
586

15 Ağustos’ta Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Tüm başvuru adımlarını internet sitesi üzerinden tamamladım ve bana verilen bağlantı ile randevu oluşturmam istendi. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sürekli aktarılacağım söyleniyor fakat kimse telefona bakmıyo...

Kurumsal Hat Taşıma İşlemi Haftalardır Gerçekleştirilemiyor

profile
Batuhan
Turkcell
07 Ekim 2025 10:18
1.016

26 Eylül 2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı kurumsal hattımı yine bana ait olan başka bir şirketime taşımak için başvurdum. Her iki şirket de Turkcell müşterisi ve hatlarım tamamen benim üzerime kayıtlı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Bayiler ve m...

Turkcell Kurumsal Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
Zeren
Turkcell
28 Şubat 2025 16:26
880

Turkcell kurumsal ile yıllardır çalışmaktayız. Haziran ayından beri eski şirketimizden yeni şirketimize telefon numaralarını aktarmaya çalışıyorum. Fakat defalarca değişen danışman sürecinde hiçbiri yardımcı olmadı. En son gidip İzmir'deki kurumsal tek yetkili firma Bornova'da, 'Dijital teknolojiye ...

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berkay
Turkcell
31 Ağustos 2025 15:00
1.633

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hat Aktivasyonu Turkcell Hat Aktivasyonu kurumsal hat Turkcell Hat Aktivasyonu mesaj Turkcell alacak Turkcell hat geçiş Turkcell izmir Turkcell kurumsal hat Turkcell mesaj Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell problem
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri